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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

建立客户关系的方式多种多样,通常包括()。

A.电话交谈

B.互联网沟通

C.书面交流

D.面对面会谈

E.熟人介绍

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第1题
下列关于利用衍生产品对冲市场风险的描述,不正确的是()。A.构造方式多种多样B.交易灵活便捷C.通常

下列关于利用衍生产品对冲市场风险的描述,不正确的是()。

A.构造方式多种多样

B.交易灵活便捷

C.通常只能消除部分市场风险

D.不会产生新的交易对方信川风险

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第2题
下列关于利用衍生产品对冲市场风险的描述,不正确的是()。

A.构造方式多种多样

B.交易灵活便捷

C.通常只能消除部分市场风险

D.不会产生新的交易对方信用风险

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第3题
客户关系管理中,基本层面的工作包括()。

A.实现客户智能

B.建立呼叫中心

C.客户信息的合并和共享

D.形成业务流程

E.建立电子商务网站

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第4题
政府对民办学校的扶持方式多种多样,包括()

A.税收优惠

B.派出工作组开展财务审计

C.出租、转让闲置的国有资产

D.经费资助

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第5题

识别和评估与基金管理人经营活动相关的合规风险的内容不包括()。

A.拓展经营活动的新业务领域

B.为新产品和新业务的开发提供必要的合规性审核和测试

C.识别和评估新业务方式的拓展、新客户关系的建立

D.识别客户关系的性质发生重大变化产生的合规风险

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第6题
【多选题】转岗培训的方式多种多样,主要包括()。

A.接受现场的一对一指导

B.外出参加培训

C.与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训

D.有针对性的管理技能培训

E.接受企业的定向培训

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第7题
网上银行营销途径包括()。

A.利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

B.利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

C.利用网络广告开展形象、产品和服务的宣传

D.利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量

E.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

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第8题
标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤:Ⅰ.收集客户资料及个人理财目标;Ⅱ.综合理财计划的策略
整合;Ⅲ.客户关系的建立;Ⅳ.分析客户现行财务状况;Ⅴ.提出理财计划;Ⅵ.执行和监控理财计划。正确的次序应为()。

A.Ⅰ,Ⅲ,Ⅵ,Ⅴ;Ⅳ,Ⅱ

B.Ⅲ,Ⅰ,Ⅳ,Ⅴ,Ⅵ,Ⅱ

C.Ⅲ,Ⅴ,Ⅱ,Ⅰ,Ⅵ,Ⅳ

D.Ⅲ,Ⅰ,Ⅳ,Ⅱ,Ⅴ,Ⅵ

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第9题
心理档案通常包括档案建立、档案管理和档案应用三个模块。()

心理档案通常包括档案建立、档案管理和档案应用三个模块。()

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第10题
建立客户关系的内容不包括()。

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