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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

通过柜面办理个人电子银行业务,现场管理人员应对()进行审核,并确认客户办理业务的真实意愿。

A.客户身份真实性

B.客户意愿真实性

C.业务办理真实性

D.客户身份和业务真实性

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第1题
个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理,企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。()
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第2题
个人电子银行柜面业务只能由客户本人办理,严禁他人代为办理。()
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第3题
如非法定代表人/或单位负责人亲自办理电子银行业务时,经办柜员应通过录音电话等方式,向法定代表人/单位负责人、财务负责人对企业网上银行/手机银行签约业务和企业电子银行功能设置、账号加挂、企业操作员新增等业务操作进行意愿核实。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
下列关于个人理财业务客户身份识别要点说法错误的是()。

A.核对身份证件或者其他身份证明文件及其复印件是否真实,是否在有效期内,是否为客户本人

B.个人客户理财业务的柜面签约或柜面购买可以由他人代为办理

C.对于客户身份证件为二代居民身份证的,应进行联网核查,并留存身份证复印件、影印件或电子影像;对于客户身份证为其他有效身份证件的,应按规定要求客户出示相应佐证

D.查验客户填写的客户姓名、证件类型、证件号码等信息是否与客户提交的身份证件或者其他身份证明文件相符,是否与理财销售系统显示的客户基本信息相符

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第5题
关于手机银行和电话银行,下列说法不正确的有()。

A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务

B.手机银行就是用手机拨打的电话银行

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务

D.手机银行和电话银行都属于电子银行

E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

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第6题
电子银行个人结售汇业务是指通过网上银行、电话银行、自助终端、手机银行等银行非柜台渠道办理的个人结售汇业务。()
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第7题
可使用存折签约个人电子银行业务,但仅支持支控方式为()的存折。

A.凭折

B.凭密

C.凭证件

D.凭印鉴

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第8题
以下()个人电子银行业务交易需要留存客户身份证件复印件。
以下()个人电子银行业务交易需要留存客户身份证件复印件。

A.注册电子银行渠道

B.电子银行密码重置

C.个人网上银行证书补办

D.移植客户密码初始化

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第9题
网点携带移动柜员前端、POS终端外出为客户办理电子银行业务时,可以先拍照或者复印客户身份证件,回到网点后再进行联网核查()
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第10题
办理企业网上银行渠道注册业务后,柜员应将()作为传票附件留存。
办理企业网上银行渠道注册业务后,柜员应将()作为传票附件留存。

A.《电子银行业务申请表(企业)》

B.《法人授权委托书》(法定代表人本人办理时不需要

C.《中国农业银行电子银行企业客户服务协议》

D.相关资料的复印件

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第11题
农民工银行卡特色服务必须在()办理。

A.ATM

B.指定网点柜面

C.POS机

D.电子银行渠道

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