A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
B.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
C.建立公平的奖惩机制,支持发展目标和股东价值的实现
D.建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警
E.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
A.要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念,恪守内部流程
B.如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺,则必须做出明确、诚恳的解释
C.确保及时处理投诉和批评
D.与非营利机构合作,更多地服务当地社区,创建更加友善的机构环境
E.通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念
A.建立公平的奖惩机制,支持发展目标和股东价值的实现
B.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
C.明确商业银行的战略愿景和价值理念
D.建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警
E.深入理解不同利益持有者(例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值
下列关于合规及合规风险的说法中,不正确的是()。
A.合规风险与信用风险、市场风险、操作风险具有关联性
B.商业银行的经营活动违反了法律、规则和准则可能遭受合规风险
C.商业银行经营活动不合规遭受监管处罚属于合规风险
D.商业银行经营活动不合规造成声誉损失不属于合规风险
A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
B.有明确记载的危机/决策流程
C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D.培养开放、互信、互助的机构文化
E.建设学习型组织
A.解决表面问题,不需深究
B.错误已经发生,银行声誉的损失已无可挽回,解不解决无所谓
C.正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险,有助于银行的声誉风险管理
D.容易解决的先处理,不容易解决的问题就忽视
目前最恰当的声誉风险管理方法是()。
A.采用精确的定量分析方法
B.推行全面风险管理,确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理
C.按照风险大小,采取抓大放小的原则
D.采取平等原则对待所有风险
A.关于银行高比例不良资产的媒体报道
B.银行对长期合作且信用良好的贷款客户大幅削减信贷额度
C.市场流传次贷危机使得银行蒙受巨额亏损的消息
D.银行工作人员长期对待客户态度粗暴
E.银行向风险承受能力低的客户推荐高风险的理财产品
目前最恰当的声誉风险管理方法是()。
A.采用精确的定量分析方法
B.推行全面风险管理理念,确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理
C.按照风险大小,采取抓大放小的原则
D.采取平等原则对待所有风险
A.采取平等原则对待所有风险
B.采用精确的定量分析方法
C.按照风险大小,采取抓大放小的原则
D.推行全面风险管理理念,确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理