A.1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
A.内部学习与培训
B. 岗位既能测试
C. 银行从业资格考试
D. 公众宣传教育
A.金融知识普及
B. 早期的金融教育
C. 持续宣传教育
D. 系统性的金融教育
A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)
B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)
C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)
D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)
A.1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
A.银行业消费者权益保护工作联席会议
B. 金融交易行为监督委员会
C. 金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会
D. 银行业消费者权益保护工作专家委员会