组织沟通中,倾听的要点包括:
A控制自己的情绪,保持冷静
B有争论和批评
C多讲多听
D不可以发问
A.销售工作中的情商是指发挥百折不挠的精神
B.表现在外在的敏感度
C.有了情商,可以做到以情动人,在细微之处打动客户
D.表现为一种换位思考的同理心
A.用分散注意力的方法来制止小孩的负面情绪
B.采取激烈的手段来应付闹情绪的行为
C.认为负面情绪会随着年龄增长而改善,不必要在小的时候给予过多的纠正
D.不会告诉孩子什么感觉才是“应该的”或“对的”
A.对工作感觉到有挫折感
B.工作让自己情绪疲惫
C.工作时感到心灰意冷
D.想暂时休息一阵子或另调其他职务E剧烈运动后觉得全身疲惫
老年患者跌倒的心理因素有()
A情绪焦虑、抑郁、沮丧
B害怕跌倒心理
C对跌倒风险认知不足
D精神情绪异常
A.自我图式混乱
B.角色混乱
C.自我挫败
D.焦虑程度高