对于本行向客户做出超出监管规定以外承诺的行为,银行个人理财业务人员应当()。
A.服从本行的决定
B.对媒体公布这一信息
C.告诉竞争对手
D.向上级机构或监管部门反映
对于所在银行向客户做出超出监管规定以外承诺的行为,银行个人理财业务人员应当()。
A.服从所在银行的决定
B.对媒体公布这一信息
C.在银行相关报告中予以披露
D.向上级机构或监管部门反映
对于所在银行向客户做出超出监管规定以外承诺的行为,银行个人理财业务人员应当()。
A.服从所在银行的决定
B.对媒体公布这一信息
C.在银行相关报告中予以披露
D.向上级机构或监管部门反映
下列选项中,不属于个人理财业务人员向客户提问时需要注意的因素的是()。
A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题
B.用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动,不要做一个积极的倾听者
C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息
D.如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题
A.商业银行不应使用电子银行销售理财计划和其他风险较高的理财投资产品
B.对于市场风险较大的投资产品,特别是与衍生交易相关的投资产品,商业银行不应主动向未从事过相关交易的客户提供申请材料
C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,禁止一般产品销售人员向客户提供投资咨询顾问意见、销售理财计划或产品
D.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应将客户移交给理财业务人员
E.以上都不正确
A.个人理财业务人员对客户的评估报告,应报个人理财业务部门负责人
B.对于投资金额较大的客户,评估报告除应经个人理财业务部门负责人审核批准外,还应送交董事会审核
C.审核的权限,应根据产品特性和商业银行风险管理的实际情况制定
D.审核人员应着重审查理财投资建议是否存在误导客户的情况
A.通过参加学术研讨会进行业内信息交流与合作
B.与其他银行个人理财业务人员交换各自客户信息
C.以某些间接方式贬低同业人员
D.与其他银行个人理财业务人员交换各自部门的具体发展规划
银行个人理财业务人员可以()。
A.以隐含方式贬低某些同业人员
B.与其他银行个人理财业务人员交换各自部门未公开的财务数据
C.与其他银行个人理财业务人员交换各自新产品的研发策略
D.通过定期开座谈会与对方深入探讨行业及市场发展趋势
A.40小时
B.30小时
C.20小时
D.10小时
银行个人理财业务人员可以()。
A.以某些间接方式贬低同业人员
B.通过参加学术研讨会进行业内信息交流与合作
C.与其他银行个人理财业务人员交换各自客户信息
D.与其他银行个人理财业务人员交换各自部门的具体发展规划