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[主观题]

用户家中快速燃气热水器有如下故障，试分析原因并排除故障。

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更多“用户家中快速燃气热水器有如下故障，试分析原因并排除故障。”相关的问题

第1题

装维员在施工实施完毕后需进行现场清理工作主要内容。（）

A、将在装维现场服务过程中搬动过的所有用户物品还原，并且细致地将服务过程中的产生的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生

B、将光猫和路由器等设备摆放整齐(摆放美观、便于使用、减少用户挪动)，附近位置的灰尘杂物清扫干净

C、将过长的光缆使用绑扎带捆扎固定并藏好，避免因用户误碰造成接头松动导致故障。绑扎时避免形成小圈而造成光功率异常

D、可帮用户将生活垃圾或其他垃圾带走

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第2题

客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、宽带无法使用的问题由设备掉电、PON流量查询异常的原因引起，账号不在线，客户表示是搞装修线断了，要求马上派工作人员上门处理，晚上需要使用宽带，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息,客户要求加急处理，晚上要用网!!!工单回复内容：用户投诉问题为(长沙开福区街道办事处小区栋单元层号)地点,网络质量-家庭宽带-全局流转-功能使用-网络连接掉线-全局流转-问题，现场测试该处由于用户户内光纤故障原因导致客户投诉，已做(维护措施-排障)处理(用户家中光纤线搞装修断了，已上门处理好)。用户使用业务现已于(2019-12-1310:37:20)时间恢复正常，已向客户解释，客户表示满意。中移铁通有限公司铁通-长沙分公司-开福区刘佳2019-12-1310:41:37回复。请问此条工单回复有什么问题？()。

A.无故障地址

B.归类错误

C.虚假回单

D.缺少处理措施

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第3题

由于工程施工、纠纷故障、基站断电、设备故障、系统故障、汛期故障、人为故障等原因，引发故障影响用户使用，存在投诉风险或已经产生投诉，应在短时间内有效应对、快速处理、防止升级的事件()

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第4题

当ONU设备下部分用户出现摘机无声音故障时，该故障的可能原因如下（).

A.执行了终止端口业务的操作

B.MG接口故障

C.ONU上没有加载语音文件

D.ONU上POTS端口硬件故障

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第5题

如果城域网汇聚交换机故障，如下故障现象描述正确的是（)。

A.该汇聚交换机下所有用户ONU会出现光信号丢失告警(LOS)

B.该汇聚交换机下所有用户无法连接上网，提示错误代码718

C.该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码678或651

D.该汇聚交换机下所有用户ONU会出现PON灯闪烁，无法注册

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第6题

继电保护快速切除故障对电力系统的优点包括（)

A.提高电力系统的稳定性

B.电压恢复快，电动机容易自启动并迅速恢复正常，从而减少对用户的影响

C.减轻电力设备的损坏程度，防止故障进一步扩大

D.短路点易于去游离，提高重合闸的成功率

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第7题

将母版添加到页面中对话框左侧有4个按钮，可以帮助用户快速选择页面，分别是（)、（)、（)和（)。

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第8题

用户系统常见的用户故障有哪些？

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第9题

移动公司反映部分基站有覆盖下降的现象，导致用户投诉，试分析出现覆盖下降的可能原因

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第10题

天然气是（)气体，为使用户能够及时发现漏气，燃气公司在管道中加入了臭味剂，如果您闻到家中燃气

A.有较大气味

B.有色无味

C.无色无味

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