《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》(〔2022〕第1号)规定，在客户申请解除保险合同、减保或者办理保单贷款时，对于达到客户身份识别标准的情形，应当要求申请人出示()，核实()身份，登记退保、减保或者办理保单贷款原因，将保险费退还或者发放至()账户，如遇特殊情况无法将保险费退还或者发放至投保人本人账户的，需登记原因并经()批准。