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[判断题]

EAP是帮助员工有效缓解压力的工具和手段。（)

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第1题

EAP通过职业的（)等，对员工进行测评、问题解答，可以帮助员工缓解工作压力、工作家庭不协调压力，进而提升员工的身心健康。

A.心理访谈

B.心理暗示

C.心理咨询

D.心理测量

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第2题

EAP对组织的帮助可以体现在哪些方面（)。

A.优化组织承诺，增强员工在组织中的幸福感受

B.提高员工各项满意度指标，增进员工的向心力和凝聚力

C.降低各项关联管理成本

D.改善组织氛围，提高员工士气

E.通过对心理变量的干预改善组织绩效

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第3题

下列关于缓解教练员压力做法正确的是（)。

A.当你遇到认为不公平的生活事件或不协调的人际关系、以及不愉快的情感体验时能采取有效手段维护自己的权益

B.一种最简单、最有效的努力就是控制呼吸，通过控制呼吸来缓解焦虑

C.学会自我放松，随时找亲朋好友倾述自己的情绪

D.在众人面前尽可能创造更多机会表现自己

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第4题

社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构,还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群（)。

A.提高工作满足感

B.增进对机构的归属感

C.理解机构的处境

D.缓解工作方面的压力

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第5题

中国的企业员工EAP服务逐步向商业化和专业化方向发展。（)

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第6题

EAP服务中心是个独立的组织，它只负责对工作组织中的员工和主管进行EAP有关事宜的培训、宣传、短期的个体咨询、问题评估和诊断、转介、跟踪和反馈，并不提供直接的治疗和看护。（)

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第7题

职业锚是在员工进行个人评估和自我评估中给予他们有效的援助，帮助员工确认自身的能力、价值、目标和优劣势。（)

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第8题

最基本最主要的网络营销工具是（)

A.企业网站

B.营销手段

C.网络广告

D.企业员工

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第9题

员工满意度调查至少具有以下作用（）

A.预防和监控的手段

B.管理诊断和改进的工具

C.企业管理成效的扫描仪

D.工人董事

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第10题

人际支持网络在改变职业倦怠中的作用是（）。

A.缓解压力

B.加强人际交流

C.获得帮助

D.提高自信

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第11题

EAP服务中的员工心理健康培训，对企业有很重要的服务意义。如包括：创造良好的工作环境、吸引人才、增加组织凝聚力、激发员工士气等（)

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