A.按时按质完成委托业务
B.不能按服务成果的大小决定收费标准的高低
C.不得代行委托单位管理决策的职能
D.保密责任
E.不得对未来事项的可实现程度作出保证
A.他认为顾客容忍区有三种输出状态
B.他将容忍区定义成“期望和结果的范围之间的中间表现的范围”
C.顾客参与服务的程度与容忍区的宽度成正比
D.顾客参与程度越高,服务评价的结果超出容忍区的可能性越大
A.产品联盟、知识联盟
B.股权式战略联盟、契约式战略联盟
C.品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟
D.横向联盟、垂直联盟
A.灵活型企业
B.使命型企业
C.专业型企业
D.机械型企业
A.建筑市场包括建设工程交易市场和建筑生产要素市场的发育程度及交易行为的规范程度
B.政府的工程质量监督及行业管理成熟程度
C.安全卫生防护设施等劳动作业环境
D.建设咨询服务业的发展程度及其服务水准的高低
E.廉政建设及行风建设的状况