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更多“根据约翰斯顿对顾客容忍区的研究，下列叙述中，错误的是（)。”相关的问题
1818年英国建筑师约翰·斯梅顿组织成立了第一个()。
A．“国家咨询工程师协会”
B．“国家工程师联合会”
C．“土木工程师协会”
D．“土木工程师联合会”
A.我国核安全导则对确定研究堆应急计划区大小提出了两种办法
B.可以按功率水平推荐应急计划区的大小
C.可以根据事故可能的辐射后果，结合场址特征确定应急计划区
D.研究堆应急计划区划分为烟羽和食入应急计划区两类
E.研究堆只有一个烟羽应急计划区是恰当的
A.Lewis和Booms把服务质量定义为“一种衡量企业服务水平能否满足顾客期望程度的工具”
B.格罗鲁斯则提出消费者“感知服务质量”概念，认为服务质量是一个主观范畴。
C.肖斯塔克把质量分为实体质量、相互作用质量和公司质量。
D.进入80年代之后，罗赫巴将服务质量分割为“人员质量、过程质量和结果质量”。
