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[单选题]

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照（），并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A.补收票价差

B.全价票价补收票价差额

C.全半价差

D.补收票价

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第1题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：不符合减价规定“（）”。

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第2题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行))规定:铁路电子客票是以（)形式体现的铁路客运输合同的凭证。

A.数据

B.电子数据

C.纸质

D.报销凭证

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第3题

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外)，可凭相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价()%的优惠。

A.50

B.75

C.80

D.90

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第4题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到()换取报销凭证;超过30日时通过()办理。

A.动车组列车

B.铁路客票销售代理点

C.车站售票窗

D.铁路12306客服

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第5题

《中国铁路北京局集团有限公司市郊铁路旅客运输管理办法》规定：市郊铁路购票、乘车以自助为辅，人工为主，方便旅客出行。（)

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第6题

《中国铁路北京局集团有限公司市郊铁路旅客运输管理办法》规定：对违反国家法律、法规，在站内、列

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第7题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客[2020]134号)规定，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签手续时，不须收回报销凭证。（)

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第8题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客购电子客票后，丢失购票身份证件时:旅客在乘车前丢失证件的，应到有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭()进出站乘车。

A.身份证明

B.购票信息单

C.电子凭证

D.纸质车票

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第9题

《中国铁路北京局集团有限公司市郊铁路旅客运输管理办法》规定：车站和列车每（)由防疫部门负责消毒、杀虫、灭鼠一次，发生疫情时，应随时进行消毒。

A.周

B.月

C.季度

D.年

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第10题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定APP成功完成，人脸身份核验的旅客，购买电子客票后可凭()，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

A.纸质车票

B.购票信息单

C.电子凭证

D.铁路12306手机APP生成的动态一维码

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第11题

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客(2019]474号)通知规定:客运服务质量监督监察工作实行国铁集团和集团公司二级监察制度,相关客运监察负贵对()的站车旅客运输服务质量工作开展监督检查。

A.全路

B.集团公司

C.本地

D.管辖范围内

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