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[判断题]

单笔订单退款金额超过1000元的订单可以申请急速退款。()

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第1题
滥用权益处罚中说法正确的是()

A.非差价问题,将划扣保证金赔付消费者货品金额的百分之三十现金(单笔子订单进行赔付,单笔子订单赔付不超过500元)

B.差价问题,将每笔订单划扣保证金赔付消费者100元现金(按照单笔子订单进行赔付)

C.纠纷订单商家打标有误导致处理方向错误,经核实订单属于商家责任的,订单支持退货退款运费商家承担

D.纠纷订单商家打标有误导致处理方向错误,经核实订单属于商家责任的,反馈商家24小时未提出异议的,项目将划扣店铺保证金对消费者进行钱款补偿

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第2题
手机号码少位数,订单时间未超24小时,客服可以工单申请修改,超过24小时,只能退款,用户修改好后,重新拍()
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第3题
若天猫订单已极速退款成功,买家还可以主动申请撤销退款申请。()
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第4题
快手小店商户发生无法发货时,快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者,也有权关闭订单并对消费者进行退款。赔付金额将以现金的形式支付给买家。赔付金额为()。

A.金额为订单实付金额的5%,单笔赔付金额不少于5元,不高200元;

B.金额为订单实付金额的10%,单笔赔付金额不少于5元,不高200元;

C.金额为订单实付金额的20%,单笔赔付金额不少于5元,不高200元;

D.金额为订单实付金额的30%,单笔赔付金额不少于5元,不高200元。

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第5题
快手小店商户发生欺诈发货时,快手小店官方有权从商户账户全额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者,也有权关闭订单并对消费者进行退款。赔付金额将以现金的形式支付给买家。赔付全额为()。

A.订单实付会额的30%,单笔赔付金额不少于5元,不高于200元;

B.订单实付会额的40%,单笔赔付金额不少于5元,不高于200元;

C.订单实付会额的50%,单笔赔付金额不少于5元,不高于200元;

D.订单实付会额的60%,单笔赔付金额不少于5元,不高于200元。

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第6题
拼多多付款后的订单可以立即申请退款。()
拼多多付款后的订单可以立即申请退款。()

A.对

B.错

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第7题
一个订单可以退款多少次()?

A.一次

B.两次

C.三次

D.直到订单金额全部退款完为止

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第8题
关于退换货包运费的说法正确的有()。

A.补贴金额之外的部分遵循“谁的过错谁承担”的原则

B.拖货包运费失效后,按正常的订单运费规则处理,谁的原因谁承担

C.退货包运费系统审核时间为订单退款后24小时左右

D.退换货包运费仅限部分客户可以享受该权益

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第9题
以下关于跨店满减说法正确的是?()

A.跨店满减订单退款,子订单退款优惠正常分摊

B.跨店满减上不封顶

C.若凑单中有天猫国际订单优惠使用后商品金额≤0元,优惠将无法使用

D.跨店满减需要领取后才能使用

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第10题
顾客因一直没有收到商品,要求立马退款,当订单超过多长时间未收货,客服可以引导顾客签收退运协议()

A.下单之日起超过20天

B.下单之日起超过20个工作日

C.物流信息停滞不跟新超过20天

D.物流停滞超过20个工作日

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第11题
买家刚付款的订单待成团中需要在()才能申请退款。

A.付款后

B.成团后

C.收货后

D.发货后

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