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[单选题]

中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时,应在()前办理,退还全部票款,不收退票费。

A.车票发站列车实际开车

B.车票发站开车

C.列车实际开车

D.发站列车实际开车

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第1题
《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时,在到站,退还全部票价。()
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第2题
《中国铁路北京局集团有限公司市郊铁路旅客运输管理办法》规定:车站和列车每()由防疫部门负责消毒、杀虫、灭鼠一次,发生疫情时,应随时进行消毒。

A.周

B.月

C.季度

D.年

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第3题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到()换取报销凭证;超过30日时通过()办理。

A.动车组列车

B.铁路客票销售代理点

C.车站售票窗

D.铁路12306客服

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第4题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客要时应提供(),不出具纸质车票,旅客须当场核对()旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购男人或乘车旅客的手机号码。

A.购票信息单

B.购票信息

C.手机号码

D.电子客票

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第5题
因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续。()
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第6题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定,已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签手续时,不须收回报销凭证。()
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第7题
《中国铁路北京局集团有限公司市郊铁路旅客运输管理办法》规定:市郊铁路购票、乘车以自助为辅,人工为主,方便旅客出行。()
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第8题
《中国铁路北京局集团有限公司市郊铁路旅客运输管理办法》规定:对违反国家法律、法规,在站内、列
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第9题
《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》中规定:遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时,根据列车需要,由所在局客调安排停靠车站为旅客和餐车送水()
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第10题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客购电子客票后,丢失购票身份证件时:旅客在乘车前丢失证件的,应到有效身份证件的发证机构办理身份证明,凭()进出站乘车。

A.身份证明

B.购票信息单

C.电子凭证

D.纸质车票

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第11题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行))规定:铁路电子客票是以()形式体现的铁路客运输合同的凭证。

A.数据

B.电子数据

C.纸质

D.报销凭证

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