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更多“消费者小生反馈购买了一双鞋要退货退款，客服接到电话承诺明天上…”相关的问题
A.发现有异常，应与阿里旺旺或淘宝客服联系
B.不能相信陌生人的电话，尤其是卖家的“客服”。因为卖家有需求，会通过阿里旺旺与客户联系的
C.“支付宝系统被冻结、需要解冻、激活”都是骗子惯用的伎俩
D.不能将自己的银行卡号告诉陌生人，尤其不能将验证码告诉他人
A.电话中对方自称是淘宝客服、贷款公司客服，能够准确说出我的身份信息及购物信息，一定假不了
B.客服说因为产品质量问题无法给我发货，要给我退款并补偿我损失，我要配合客服办理手续，缴纳必要费用
C.诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息，他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗，我不能轻信电话客服
D.收到退货退款等电话、短信，应通过官方渠道联系客服确认真假
A.点击链接办理退款
B.点击链接并追加好评良心卖家
C.与官方客服联系，或者向该店铺客服核实此事
D.点击链接先看看情况
A.收到的货物与卖家提供的样品不一致时，应与卖家联系
B.决定退货时，应联系快递公司，按照商家提供的地址，先将货物退给卖家，卖家才有可能将货款退给客户
C.不要轻易相信百度上未经认证的所谓官方的客服
D.退款无需到ATM机上进行操作，也无需进行转账操作
A.赶紧清洗奶瓶，暂停使用清洗剂
B.按照客服要求填写接收汇款的账号信息，并下载其推荐的在线问诊软件
C.联系网购平台客服或商家确认该男子所述信息
A.卖家与买家一般不会电话联系，只会通过阿里旺旺联系
B.订单与支付宝不可能发生冲突，因为它们是两个独立的环节
C.作为交易第三方的支付宝，不会因订单异常而被冻结
D.即使支付宝出现问题，应联系支付宝客服(95188)寻求帮助，而不是靠购买点卡来激活
A.告知顾客不能直接取消订单，必须走申请退款流程，如顾客不知道如何操作，需要发快捷短语告知顾客
B.申请退款流程，等取得顾客谅解后，在取消订单中驳回顾客申请的订单
C.告知顾客自己联系快递取消派送
D.通知对应快递对接沟通群拦截快递，在订单上备注拦截退回，待快递回复已拦截后退款
E.告知顾客打京东官方客服电话处理
A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B.按照短信提示进入相关链接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
A.进入自己的淘宝、支付宝账号查看订单信息
B.按照短信提示进入相关连接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
A.网上购物时，警惕“商家、客服”来电，因为卖家一般只通过阿里旺旺联系
B.用“先退款后重新购买”来迷惑买家
C.自己的身份证号、银行卡号及网银密码等个人信息，不能轻易提供给他人
D.发现有疑义时，应立即停止操作，寻求帮助
A.经营者自述
B.直播间运营者与经营者的约定
C.直播间运营者自述
D.交易价格
