人工智能在客户服务领域的应用包括什么？（）

A.自动回答常见问题

B.提供个性化建议

C.分析消费者数据

D.监测市场变化

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更多“人工智能在客户服务领域的应用包括什么？（）”相关的问题

第1题

人工智能在能源领域的应用包括以下哪些方面？（）

A.智能电网管理

B.能源勘探

C.故障预测

D.客户服务优化

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第2题

从制造业发展看,无论是美国的先进制造业计划,还是德国工业4.0,以及中国制造2025都将服务型制造或制造业服务化作为未来制造业发展的方向之一。这样做的关键原因在于服务型制造是制造业创新能力提升、制造业效率提高的重要源泉，有利于延伸和提升价值链,提高全要素生产率、产品附加值和市场占有率。尤其是新一代信息技术的发展又为服务型制造发展提供了很有利的支撑。在信息技术不发达的时期,制造企业很难监测自家设备的运营状况,也很难掌握个体用户的身体状况和产品使用状态。而移动互联网、大数据、云计算、物联网、人工智能等信息技术的逐步成熟和产业化应用,使这些都成为可能,极大地推动了制造业的服务化转型,新商业模式、新业态的创新层出不穷。目前,制造企业并没有局限于研发、制造、销售产品和简单的售后服务,而是向它的客户(包括企业客户和消费者)提供越来越多的高附加值服务,比如个性化定制、综合解决方案提供、智能信息服务等等。对上述信息理解不正确的是()。

A.信息技术的发展推动了制造业的服务化转型

B.美国的先进制造业计划、德国的工业4.0和中国制造2025本质上就是制造业服务化

C.制造企业向客户提供越来越多的高附加值服务,比如个性化定制、综合解决方案提供、智能信息服务

D.移动互联网、大数据、云计算、物联网、人工智能等信息技术的逐步成熟和产业利用使得制造企业能够掌握个体用户的身体状况和产品使用状态

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第3题

人工智能在智能电网中的应用有哪些好处？（）

A.提高能源利用效率

B.提高电网的安全性

C.减少能源浪费

D.提供个性化的能源建议

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