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A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价
B.为更好服务客户解决相关问题，包裏中放置售后微信服务卡口合理的推荐引导购买店内的产品
C.主动电话联系客户，解决相关的售后问题
D.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买
E.主动通过短信的方式联系客户，解决相关售后问题
A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价
B.主动通过短信/电话的方式联系顾客，解决相关售后问题
C.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买
D.合理的推荐引导购买店内商品
A.反映客户人数的变化,所属区域的变化、产生客户区域变化的原因
B.可以反映客户需求的变化,变化的原因
C.可以反映政策的变化导致销售情况的变化以及退户的人数、原因等
D.可以反映竞争对手目前的问题,便于更好地开展房地产经纪活动
E.可以了解房地产市场供需状况
个人财富管理客户在分配管户理财经理后，应通过对客户的主动了解，按客户KYC调查表记录客户的身份扩展信息，并在日常定期或不定期的个人客户维护工作中，主动了解客户的家庭、婚姻、经济、职业等变化情况，在客户KYC调查表更新客户扩展信息。确认为客户提供的金融服务符合我行对客户身份背景、业务需求、风险状况以及其资金来源和用途等方面的认识。（）
A.先关怀客户有无受伤，进行安抚
B.了解客户需求.合理的尽量满足
C.要客户自行查找原因
D.电话联系客户了解情况帮其解决问题
A.反复告知客户只能申请售后单直至客户妥协
B.致歉安抚后提议让客户提供联系方式反馈售后电联并备注好
C.客户听不懂人话，不用理睬
D.质问客户到底想怎么处理
A.有利于银行全面了解客户需求，服务熟悉的客户，从而有效防止“假按揭”
B.网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题，但不得受理客户的贷款申请
C.利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，直接营销客户，受理客户贷款需求
D.特点在于买房时享受一次性付款的优惠
A.表达歉意，安抚顾客，询问伤情
B.询问当时产品的具体使用操作情况
C.立即向电商客服主任反馈此事件
D.告知顾客去找当地线下售后
A.购买日用品
B.了解身体情况、精神状态等
C.小区陪同散步
D.节日上门慰问
