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[判断题]

根据柜员服务能手评定管理办法，一级服务能手人民币识假项目为2分钟，从5把夹杂16张假币（伪造币)的人民币中，正确识别出全部假币单独放置。（)

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第1题

根据2004年5月1日起施行的《物业服务企业资质管理办法》，()负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

A.直辖市人民政府房地产主管部门

B.设区的市的人民政府房地产行政主管部门

C.省、自治区人民政府建设主管部门

D.国务院建设行政主管部门

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第2题

《上海市物业服务企业和项目经理信用信息管理办法》规定：物业服务企业和项目经理的信用评定基本分为100分，实行减分制。信用信息有效期限为3年，即从记录之日起，每条信用信息在信用信息平台上显示36个自然月。（)

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第3题

按照《物业服务企业资质管理办法》的规定，一级资质企业的必备条件之一是管理()的物业。

A.各种类型

B.特种类型

C.两种类型以上

D.三种类型以上

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第4题

国家行政管理部门和地方政府制订的关于其他物业服务质量要求的文件有()。

A.《城市新建住宅小区管理办法》

B.《城市房屋修缮管理规定》、《房屋修缮范围和标准》、《房屋修缮工程质量检验评定标准》

C.《深圳经济特区住宅物业管理条例》

D.《北京市住宅物业管理服务标准》

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第5题

养老机构的评定分为五个等级，从低到高依次为一级、二级、三级、四级、五级。级数越高，表示养老机构在哪些方面的综合能力越强（）

A．资金实力

B．面积

C．环境、设施设备、运营管理、服务

D．床位数

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第6题

国家行政管理部门和各地方政府制订的关于其他物业服务质量要求的文件有()。

A.《城市新建住宅小区管理办法》

B.《城市房屋修缮管理规定》《房屋修缮范围和标准》《房屋修缮工程质量检验评定标准》

C.《深圳经济特区住宅物业瞥理条例》

D.《北京市住宅物业管理服务标准》

E.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》

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第7题

根据评价总分值来评定客服中心的服务等级，并以不同等级区分优质服务程度。评价总分在700〜799分的，可评为三星级客服中心。（)

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第8题

根据《物业服务企业资质管理办法》，二级资质物业服务企业可以承接()万平方米以下的住宅项目。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第9题

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行)》一级服务标准的规定，路灯、楼道灯完好率应不低于（

根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准的规定，路灯、楼道灯完好率应不低于（）。

A.85%

B.90%

C.95%

D.100%

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第10题

《专家服务基地建设管理办法》规定，服务专家一般应具有（)专业技术职称，有较高的学术造诣和扎实的业务能力，具有服务基层的良好意愿，身体健康，能适应基层环境。

A、初级以上

B、中级以上

C、副高级以上

D、正高级

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