A.客服在线承诺发京东快递,但实际客户收到的快递显示为韵达
B.客户申请补开发票,客服可以以财务不在为理由拒绝开发票
C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇,但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接
D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容
A.给予警告,情节严重的,并处3万元以上的罚款
B.没收出版物、违法所得和从事违法活动的专用工具、设备,可以处5万元以下的罚款
C.给予警告,没收出版物、违法所得,并处违法经营额5倍以上10倍以下的罚款
D.给予警告,情节严重的,并处3万元以下的罚款
在生意参谋流量来源分析一店铺来源流量来源构成中,主要包括淘内免费、付费流量、自主访问和淘外流量四个部分,以下哪一项不属于淘内免费流量。()
A.手淘微淘
B.手淘哇哦视频店
C.手淘洋淘秀
D.我的淘宝
B、接到“客服”来电,应通过官方网站、官方客服核实真伪
C、接到“保证金、押金”之类的电话,一定要倍加小心
D、开网店交保证金或押金,是为了保障消费者的利益,店家按照其身份或店铺内经营最多的商品所在类目,在自己的支付宝账户存入相应金额的保证金(官方称为“消保”)。被淘宝确认后,保证金被冻结在自己的支付宝内,绝对不可能交给他人保管。
A.亲,现在骗子特别狡猾如接到陌生短信、电话,凡是涉及银行卡密码等,千万不要相信哦!公告场合的无密码的无线网络也最好不要连接呢
B.亲,如您担心账户安全,您可以通过手机淘宝-【我的淘宝】-【设置】-【账户与安全】-【安全中心】管理您的设备或查看账号登录目志确认是否有异常。若有异常,请及时升级您的账号安全设置
C.亲,商品最终的付款金额与商品价格、运费、折扣等因素。商家有可能设置优惠条件,或者店铺的会员、粉丝等人群可能享受一定的店铺优惠。在店铺或平台的促促销中,用户也可以领取优惠券,并根据优惠券的使用规则在结算时核销使用
D.亲,大数据定价策略是科学方法,很多平台都在使用,还请您谅解
A.提前15天在店铺主页公示自己将要退出市场
B.提前60天在店铺主页公示自己将要退出市场
C.和淘宝平台结算他们之间的债权债务
D.继续履行完他和消费者签订的合同
A.唐某以甲公司的名义与自己签订购买合同
B.唐某以甲公司的名义与自己同时代理的乙公司签订购买合同
C.唐某和丙电脑城恶意串通,提高售价200元后卖给甲公司,丙再给唐某每台100元的回扣
D.唐某将订购转委托给丁某