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是商业银行制定和实施其他营销策略的基础和前提。
A．产品策略
B．客户策略
C．定价策略
D．营销渠道策略
（）是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是商业银行制订和实施其营销策略的基础和前提。
A.产品策略
B.市场环境分析策略
C.市场细分策略
D.市场定位策略
A、客户经理需对每个客户建立客户档案及经理日志，记录客户基本情况、存贷款情况、评级授信业务情况及关键人物等内容
B、客户经理每年年初制定每个客户营销目标及计划(一户一策)，并根据计划实施情况及市场变化情况等因素适时进行修正
C、工作繁忙阶段可以先不制定目标和计划，直接用原来的成熟方法去跑客户
D、客户经理应于每月末、季末、每年末对分管客户的营销、服务效果进行回顾和总结，同时在客户档案及经理日志中进行记载，与分管领导进行分析研究，针对不足之处改进服务手段、措施，以便于更好的与客户建立良性互动，提高客户的服务感受
