离行式自助银行的维护管理员需要做些什么呢?
A 进行离行式自助银行的加钞、清钞,色带、凭条、日志打印纸等的维护工作
B 做好离行式自助设备机具的维护工作
C 清理自助银行区卫生,保证环境干净、整洁
网点营业结束后,17:00整,作为在行式自助银行的维护管理员,还需要做些什么呢?
A 检查自助设备的运行情况,库存情况,加钞情况
B 开机时如有客户在等待,应告知客户
C 清理自助区卫生
D 对ATM机内进行一次检查
李丽现在负责在行式自助银行的维护管理工作,在网点开门营业前,她需要做些什么?
A 保证自助服务区环境卫生,干净整洁
B 检查自助设备的运行情况,如发现缺钞、钞满、缺凭条
C 检查设备时,如有客户等待应提示客户
D 对ATM机内进行一次检查
离行式自助银行吞卡,客户可在三个工作日后领取,需要带本人有效身份证到所属网点领取 。()
在安全方面,自助银行需要做到下面中哪项?
A 门头太不符合银行统一规定
B 24小时,灯箱、广告牌等无残缺或不亮
C 自助设备干净,无涂抹。门、窗、地板洁净,玻璃明亮,无张贴物
D 为每个自助设备设置单独区域,或配置一米线或一米栏
在营业中,做为在行式自助银行的维护管理员,需要做些什么?
A 每日对ATM机内进行一次检查,取出吞收卡,登记《ATM吞卡、领卡登记簿》,并做好善后工作
B 掌握ATM的现钞使用规律,估计现钞不足当日支付时要及时会同有关人员进行加钞,保证ATM内有足够的现金
C 掌握ATM维护基本技能,能对故障现象做出初步的描述和判断,遇到疑难及时与总行协调解决
D 负责解答客户关于ATM的咨询和受理投诉