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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下几种场景,处理无误的是()。

A.客户情绪不满,我们应该赶紧刷致歉语,后续客户仍然还要给差评,我们也没有办法了

B.客户提及投诉,我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚,随后及时给到客户提供补偿方案,必要时升级2+方案或转接组长

C.客户提及差评,我们给到初步补偿方案之后,客户已读并长时间未回复,我们可以默认客户没有同意方案,不用再联系客户

D.客户反馈少件后,我们应该直接补发配件不用和客户确认

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第1题
生活中,人们在不同的场景,针对不同的需求,会使用不同的信息系统,但无论是哪类信息系统,都包含五项基本功能,以下不属于信息系统基本功能的是()

A.支付

B.处理

C.输入

D.存储

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第2题
以下关于芯片功能描述正确的是?()

A.NPU:神经网络专用芯片,可以结合应用进行定制化开发

B.CPU:适合处理流程复杂的控制类任务

C.FPGA:适合图像处理,常用于游戏和图像等领域

D.GPU:属于可编程苍片,适合一些需要加速运算的场景

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第3题
通过家客驻地网建设完成片区地址,一定是家客场景地址。()
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第4题
运用监督执纪“四种形态”有是以下那几种

A.经常开展批评和自我批评、约谈函询,让“红红脸、出出汗”成为常态

B.党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数

C.严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数

D.党纪重处分、重大职责调整的成为少数

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第5题
以下不属于优质先赔的场景的是()。

A.用户不认可处理规则提及外投,即使被标记了薅运费,可优质先赔

B.用户不认可处理结果,要求额外补偿60元,可优质先赔

C.正常用户不认可处理结果,要求补偿10元,可优质先赔

D.优质先赔优先协商优惠券

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第6题
给水厂的工艺改造有以下几种方法?()

A.增加深度处理构筑物,如活性炭吸附(或者臭氧-活性炭联用)技术

B.增加预处理构筑物,如生物预处理(接触氧化池或生物滤池)

C.不增加常规处理工艺前、后的净化构筑物,在现有工艺改造,如强化混凝、强化过滤、优化消毒

D.综合采用前面几种技术

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第7题
关于工资管理系统中的扣零处理,以下哪种说法是错误的?()

A.一旦选择了扣零处理,还需要在工资项目中增加“本月扣零”两个工资项目

B.无论是否选择“扣零设置”,均不需要设置与扣零处理相关的计算公式

C.只有企业采用银行代发工资才需要设置该选项

D.系统提供“扣零至元”、“扣零至角”、“扣零至分”几种选择

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第8题
当前沃云容灾支持的场景有:()

A.混合云容灾(多点)

B.系统客灾

C.双活

D.点对点容灾(单点)

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第9题
坚持以客户为中心,要进一步拓展客户认知的广度、深度、宽度,实现转变。

A.由目标客户向大众客户、全量客户

B.从注重资产余额向注重交易流程、行为信息

C.从银行渠道到第三方渠道、用户推广

D.从等客上门向场景、平台、大数据引客和生态圈黏客

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第10题
医护要密切配合,口头医嘱护士须复述一遍,无误后方可执行各种急救药物的安瓿,输液、输血空瓶等用完后要集中放在一起,以便查对查对无误后方可处理()
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