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旅游投诉处理机构受理投诉后,应作怎样处理?

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第1题
旅游投诉处理机构接到投诉,应作怎样的处理?

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第2题
旅游投诉处理机构应在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被

旅游投诉处理机构应在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。

A .3

B. 5

C. 7

D.10

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第3题
旅游投诉处理机构对决定不予受理的投诉,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》。()
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第4题
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。判断对错
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第5题
下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。

A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立

B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立

C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定

D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈

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第6题
旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件包括()。

A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系

B.有具体的投诉请求

C.有明确的被投诉人

D.有具体的事实和充分的理由

E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构

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第7题
依据《北京市旅游条例》的规定,对于旅游者的投诉,按照旅游综合执法职责分工应当由其他部门调查处理的,统一投诉受理机构应当在5个工作日内移送有关部门处理,并告知投诉者。()
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第8题
县级以上人民政府旅游行政管理部门及其旅游市场监督管理机构接到旅游者投诉后,应当在()内作出处理。县级以上人民政府旅游行政管理部门及其旅游市场监督管理机构受理投诉后,应当自受理投诉之日起()内作出处理决定,并书面答复投诉人。

A.十个工作日,六十日

B.一个周,三十日

C.五个工作日,六十日

D.三个工作日,三十日

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第9题
()等行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度,设立并公布投诉电话,及时受理和处理旅游者的投诉。

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第10题
受理机构在接到投诉后的处理方式是()

A.有理由的予以处理,没有理由的不予理睬

B.及时进行处理

C.不属于本部门职权范围的,移交有关部门处理

D.移交或处理结果应告知投诉者

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