A.从我国企业由“顾客导向(CI)”到“顾客满意(CS)”再到“顾客忠诚(CL)”的“3C”实践转变中
B.顾客导向(CI)到“顾客忠诚(CL)”
C.企业核心竞争能力的判断基准与“4Vs”营销组合论的关系中
A.社会责任营销
B.交易型营销
C.直复营销
D.关系营销
A.产品观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
A.加强与其他企业的合作
B.顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现
C.除营销部门外,企业中其他职能部门不必具备营销观念和客户意识
D.企业应担负起一定的社会责任
A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。
C.市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。
D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
E.市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
在理财顾问业务中,银行产品的营销方式是()。
A.顾问式营销
B.关系营销
C.观念营销
D.产品营销
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①④
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①④