A.能够衡量客户关注度并获取对提高关注度有价值的建议
B.能够对客户盈利率、客户行为和客户满意以及如何改变这些因素有新的体会
C.能够指出一条阳光大道,沿着这条大道可以对银行其他的个人理财业务人员或其他部门的营销深入实施
D.能够对客户进行分级
A.商业银行应当制定并落实内部监督和独立审核措施
B.商业银行接受客户委托进行资产管理,应与客户签订合同,并指示每两年从新确认一次
C.商业银行个人理财业务内被调查监督的重点为所否存在错误销售和不当销售情况.
D.除法律法规另有规定,或经客户书面同意外,商业银行不得向第三方提供客户的资料与交易记录
A.前者客户个性化要求更强
B.后者商业银行营业收益较高
C.前者客户准入标准较高
D.后者对客户隐私要求相对不高
E.前者商业银行提供服务的范围相对要小
A.个人理财业务中资金的运用是非定向的,储蓄的资金运用是定向的
B.个人理财业务的风险是由客户承担或者商业银行与客户共同承担的,储蓄的风险是由商业银行自己承担的。
C.个人理财业务中资金的运用是定向的,储蓄的资金运用是非定向的
D.个人理财业务是银行的零售业务收入主要来源,而储蓄还包括公司理财业务部分
E.个人理财业务是向客户提供的一种服务方式,储蓄是银行的负债业务
A.个人理财业务中资金的运用上非定向的,储蓄的资金运用上定向的
B.个人理财业务的风险是由客户承担或者商业银行与客户共同承担的,储蓄的风险是由商业银行自己承担的
C.个人理财业务中资金的运用上定向的,储蓄的资金运用上非定向的
D.个人理财业务是银行的零售业务收入主要来源,而储蓄还包括公司理财业务部分
E.个人理财业务是向客户提供的一种服务方式,储蓄是银行的负债业务
A.基本存款账户是存款人的主办账户
B.一般存款账户可以办理现金缴存
C.财政预算外资金专用存款账户不得支取现金
D.临时存款账户有效期最长不得超过两年