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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

行李是指旅客在旅行中为了()或方便的需要而携带的物品和其他个人财物,包括托运行李、手提行李和随身携带物品。

A.穿着

B.使用

C.消费

D.舒适

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第1题
关于出境人员卫生检疫错误的是()。

A.出境人员是指乘交通工具或徒步出境的旅客,包括重点旅客,特殊旅客,一般旅客

B.特殊旅客是指政府外事等部门要求须礼遇的出境旅客

C.出境人员卫生检疫查验的步骤为①查证书②查健康状况③查验旅客携带物④检疫处理

D.出入境所需要的证书有《国家旅行健康证书》

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第2题
旅客要求退票时,按()办理,核收退票费。

A.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理

B.旅客开始旅行后不能退票

C.退还带有行字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。

D.站台票售出不退

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第3题
对于旅客在托运行李内夹带“不应放入托运行李内运输的物品”的损伤,承运人对此类物品的遗失、损坏承担一般托运行李的责任,此类物品包括()

A.重要文件、旅行证件和资料、有价票证、证券、货币、可转让票据;

B.易碎物品、易腐物品、样品;

C.婴儿用品、奶粉;

D.需定时服用的处方药;

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第4题
根据《航空法》规定,下列情形,承运人应当承担责任的是()。

A.旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失

B.对旅客行李物品的损失赔偿,超出声明价值的

C.对延误运输导致的责任,承运人能够证明该延误是不可避免的

D.承运人为了避免损失发生,已经采取了一切必要措施的

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第5题
《铁路旅客运输办理细则》中规定:托运I级放射性同位素时,一批或一辆行李车内装载的件数不得超过20件,每件重量不得超过50千克。与食品和活动物配装时需要隔开2米以上的距离。()
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第6题
线路中断后,按照承运人安排,旅客可以在原地等候通车、返回发站、中途站退票或绕道旅行。()
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第7题
对于饭店来说,为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置台式电子计重秤,提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。()
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第8题
航空公司在选择质量突破项目时,需要使用排列图法确定航空公司需要解决的主要问题。根据旅客反
映的问题,将上述统计表中的数据作成排列图,则其中的 A 类因素包括()。

A.航班不正常服务和信息通报问题

B.票价和售票问题

C.行李运输问题

D.签转问题

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第9题
线路中断旅客在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。()
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第10题
旅客持有一张客票,在两个或两个以上星盟航空公司之间中转时,无论该旅客客票状态和票价,均须在始发站为其办理旅客和行李的通程登机业务。()
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