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A.重要客人，必须马上通知领导
B.把上门的推销员马上介绍给采购部门
C.对怒气冲冲的来访者，耐心倾听，迅速寻找解决方法
D.对胡搅蛮缠者，交给保安处理
A.约人会面不迟到，因故迟到主动致歉并说明原因
B. 接待来客及时让座、送水，不怠慢失礼。
C. 对长辈、师长、上级说话，要表示尊重;对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人。
D. 双方交谈应保持适度距离，认真倾听，不随意插话或打断别人讲话。
A．使经法定程序批准的城市规划得到全面的实施，从而实现城市规划对城市建设和发展的引导和控制作用，保证城市社会、经济及建设活动能够高效、有序、持续地进行
B．使经过多方协调并经法定程序批准的城市规划在城市建设和发展过程中发挥作用，保证城市中的各项建设和发展活动之间协同行动，提高城市建设和发展中的决策质量，推进城市发展目标的有效实现
C．通过城市规划的实施体现城市规划的核心作用，城市规划的制定目的在于规划能够得到实施，也即在城市建设和发展的过程中能够起到作用
D．使城市的功能与物质性设施及空间组织之间不断地协调
