按照五层次理论,银行各种硬件和软件的集合,包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的()。
A.期望产品
B.延伸产品
C.核心产品
D.基础产品
按照五层次理论,银行品牌、服务支持、方便、安全性属于公司信贷产品中的()。
A.期望产品
B.核心产品
C.延伸产品
D.基础产品
按照五层次理论,产品的咨询和融资便利属于公司信贷产品中的()。
A.核心产品
B.基础产品
C.延伸产品
D.期望产品
与一般工商业企业相比,银行提供的信贷产品和服务的特点是()。
A.公司信贷产品是有形的
B.公司信贷产品完全独立于银行运作
C.公司信贷产品易被竞争对手模仿
D.对于同一种类的公司信贷产品,不同银行提供的服务质量相同