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A.向旅游者兜售物品
B.向旅游者索取小费
C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
D.擅自变更旅游行程或者中止服务活动
A.责令道歉
B.责令改正
C.责令赔偿
D.责令退还
A.佩戴导游证、领队证，遵守职业道德
B.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范
D.引导旅游者健康、文明旅游
E.劝阻旅游者违反社会公德的行为
A 、对旅行社处以罚款
B 、吊销旅行社业务经营许可证
C 、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款
D 、责令停业整顿
A.对旅行社处以罚款
B.吊销旅行社业务经营许可证
C.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以罚款(处2千元以上2万元以下罚款)
D.责令停业整改
A.检查行程是否与行程单相符
B.企业职工名册与实际从事导游、领队服务等人员的情况是否相符
C.旅行社是否为员工缴纳社会保险，是否存在要求导游、领队垫付或者向其收取费用等违法情形
D.临时聘用导游的使用情况及是否向其支付旅游服务费用
E.是否在经营场所悬挂旅行社业务经营许可证、企业法人营业执照
A.旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的
B.旅行社、导游、领队对旅游者采取人身威胁、恐吓等手段，强迫旅游者购物的
C.旅行社或者导游、领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的
D.旅行社、导游、领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的
