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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过()途径解决。

A.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

B.向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼

C.与经营者协商和解

D.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

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第1题

根据《消费者权益保护法》规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当()。

A.明示收集、使用信息的目的、方式和范围

B.经消费者同意

C.遵循合法、正当、必要的原则

D.对其收集、使用规则保密

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第2题

根据《消费者权益保护法》规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当()。

A.对其收集、使用规则保密

B.遵循合法、正当、必要的原则

C.经消费者同意

D.明示收集、使用信息的目的、方式和范围

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第3题

根据消费者权益保护法规定，下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法，不正确的是（) A.经

根据消费者权益保护法规定，下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法，不正确的是()

A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密

B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失

C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息

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第4题

根据《消费者权益保护法》的规定，对于缺陷产品，经营者召回时不得收取零件费，但经与消费者协商，可适当收取因维修产生的工时费。（）

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第5题

根据《消费者权益保护法》的规定，经营者违反《消费者权益保护法》的规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担行政责任。（）

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第6题

消费者根据消费者权益保护法的规定退货的，退回商品的运费由()承担。

A.消费者

B.生产者

C.经营者

D.生产者和经营者

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第7题

消费者甲在一个商品展销会上购买一件价格5000元的裘皮大衣,一周后大衣开始大量脱毛,经检测认定该裘皮大衣属于假冒产品。甲到展销会去找销售者要求退货,但展销会已经结束,无法找到销售者。后来,经多方了解,甲获悉该展销会是由A公司和B公司联合举办的,展销会的场所是由影院C提供的。根据《消费者权益保护法》规定,可向()要求赔偿。

A.A公司

B.B公司

C.影院C

D.消费者协会

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第8题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由()承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

A.经营者

B.消费者

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第9题