A.追求效率,客户表述不当时要立即打断,规避风险
B.换位思考,从客户角度思考解决问题
C.尊重理解,尊重对方传递的信息,理解并回复
D.积极引导,帮助客户产生真诚倾诉的欲望
A.通过图形化手段能够清晰有效地传达与沟通消息
B.选择合适的图表类型有助于对信息的理解
C.数据可视化有利于推动数据思维提升并发现业务逻辑
D.尽量从视觉设计的角度制作数据可视化图表
A.沟通并不容易,它是一门技巧性颇强的艺术
B.当我想沟通时,才会有沟通
C.沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程
D.我已经告诉他了,所以我已经跟他沟通了
A.如果用户、开发者、评估者和认可者都使用CC语言,互相就容易理解沟通。
B.通用性的特点对规范实用方案的编写和安全测试评估都具有重要意义
C.通用性的特点是在经济全球化发展、全球信息化发展的趋势下,进行合格评定和评估结果国际互认的需要
D.通用性的特点使得CC也适用于对信息安全建设工程实施的成熟度进行评估