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[判断题]

沟通是人们通过语言的方式传递并理解信息、知识的过程,是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的互动过程。()

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第1题

有效的沟通应该具有()。

A.明确性——发送者有责任发出明确的信息

B.易于理解的语言——必须是接收者能理解的

C.易于理解的方式——用简练的语言告诉他

D.以上的说法都正确

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第2题
下列行为是在工作沟通中不恰当的表现是?()

A.追求效率,客户表述不当时要立即打断,规避风险

B.换位思考,从客户角度思考解决问题

C.尊重理解,尊重对方传递的信息,理解并回复

D.积极引导,帮助客户产生真诚倾诉的欲望

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第3题
职业中,紧急的通知通过电话而不是电子邮件的方式告知,是因为:()

A.沟通是双向的

B.考虑沟通对象的现实情况

C.沟通形式会对信息理解产生影响

D.信息的难易程度

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第4题
管理沟通是围绕企业经营目标而进行的信息、知识传递和理解的过程,是实现管理目的媒介,也是企业有效运作的润滑剂。()
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第5题
在人类的社会交往中,绝对离不开动作与表情动作,表情在本质上是一种无声语言是人际信息()的一种副载体。

A.传递

B.交流

C.沟通

D.表达

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第6题
下列关于图表可视化的描述不恰当的是()

A.通过图形化手段能够清晰有效地传达与沟通消息

B.选择合适的图表类型有助于对信息的理解

C.数据可视化有利于推动数据思维提升并发现业务逻辑

D.尽量从视觉设计的角度制作数据可视化图表

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第7题
以下是人们对沟通的认识,错误的一项是()。

A.沟通并不容易,它是一门技巧性颇强的艺术

B.当我想沟通时,才会有沟通

C.沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程

D.我已经告诉他了,所以我已经跟他沟通了

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第8题
下列关于ISO15408信息技术安全评估准则(简称CC)通用性的特点,即给出通过的表达方式,描述不正确的是()

A.如果用户、开发者、评估者和认可者都使用CC语言,互相就容易理解沟通。

B.通用性的特点对规范实用方案的编写和安全测试评估都具有重要意义

C.通用性的特点是在经济全球化发展、全球信息化发展的趋势下,进行合格评定和评估结果国际互认的需要

D.通用性的特点使得CC也适用于对信息安全建设工程实施的成熟度进行评估

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第9题
当信息用几种形式传送时,如果相互之间不协调,会使接受者难以理解传递的信息内容,表现了沟通通道障碍中的()。

A.选择沟通媒介不当

B.外部干扰

C.沟通渠道过长

D.几种媒介相互冲突

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第10题
对读者来说,笔头沟通的信息传递方式速度慢,效率不高。()
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