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[主观题]

判断产品的差别化程度，除可从心理、服务和地域方面的差异来进行之外，还可从（)来判断A 生理差异

判断产品的差别化程度，除可从心理、服务和地域方面的差异来进行之外，还可从()来判断

A 生理差异

B 化学差异

C 物理差异

D 人文差异

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第1题

疲劳的判断可从两个方面来判断：主观感觉和（)。

A 客观检查

B 客观指标

C 心理感觉

D 医生检查

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第2题

客户忠诚度指的是 ()

A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度

B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向

C.客户对企业利润的贡献程度

D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度

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第3题

服务营销与实物产品营销不同之点是需要通过人员、设施和程序这3个P来实现差别化。（)

服务营销与实物产品营销不同之点是需要通过人员、设施和程序这3个P来实现差别化。()

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第4题

物业服务企业注重树立企业品牌形象，强调物业服务的特点，这是（)。A．总成本领先策略B．差别化策略C．

物业服务企业注重树立企业品牌形象，强调物业服务的特点，这是()。

A．总成本领先策略

B．差别化策略

C．专业化策略

D．产品市场策略

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第5题

服务营销与实物产品营销不同之点是需要通过人员、()和程序这3个P来实现差别化。

A.价格

B.设施

C.环境

D.气氛

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第6题

政府干预市场结构，抑制垄断弊病的措施主要有()。

A.降低卖方集中度或制止集中度上升

B.降低出口限制

C.降低进入障碍或制止其上升

D.降低产品类型化程度

E.降低产品差别化程度

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第7题

银行机构应努力提升银行卡业务综合竞争力，大力提升银行卡产品创新和服务创新能力，以（），提升各类客户的中意度和忠诚度，杜绝不计成本和忽视风险治理的恶性竞争。

A.有特色的产品

B.过硬的安全措施

C.个性化的服务

D.差别化的营销

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第8题

政府干预市场结构、防止垄断发生的措施中不包括（）。 A. 降低卖方集中度或制止集中度上升B. 降低

政府干预市场结构、防止垄断发生的措施中不包括（）。

A. 降低卖方集中度或制止集中度上升

B. 降低进入障碍或制止其上升

C. 降低产品差别化程度

D. 禁止企业垄断的联合

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第9题

政府干预市场结构、防止垄断发生的措施中不包括（）。A.降低卖方集中度或制止集中度上升 B

政府干预市场结构、防止垄断发生的措施中不包括（）。

A.降低卖方集中度或制止集中度上升 B.降低进入障碍或制止其上升 C.降低产品差别化程度 D.禁止企业垄断的联合

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第10题

以下不是差别化战略途径的是()。

A.规模化采购

B.特色的商品

C.快捷的产品送达服务

D.快捷的维修服务

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