A.标准化原则
B.一致性原则
C.动态应用原则
D.规范管理原则
A.标准化原则
B.一致性原则
C.动态应用原则
D.规范管理原则
A.标准化原则
B.一致性原则
C.动态应用原则
D.规范管理原则
A.管理层感知差距
B.质量标准差距
C.服务传递差距
D.市场沟通差距
A.竞赛候选人之间在知识、能力或经验等方面应具有较高的可比性
B.竞赛候选人的当前职位以及拟晋升职位之间应创造合理的工资差距
C.工资差距太小会削弱竞赛参与者的努力动机
D.其他条件一定情况下,晋升带来的综合价值越高,参与者努力的积极性就越高
E.其他条件一定情况下,晋升的风险越高,参与者的努力程度也越高
下列关于晋升竞赛的设计要点的陈述,错误的是()。
A.必须他参与晋升竞赛的候选人之间在知识、能力或经验等方面具有较高的可比性
B.不应使某个人能够非常有把握地认为自己能够获得晋升,或认为自己没有获得晋升的希望
C.要在当前职位以及拟晋升职位之间创造出一种合理的工资差距
D.工资差距太大,会削弱竞赛参与者的努力动机
A.投标文件和监理合同中的承诺被夸大了,造成承诺与实际不一致
B.夸大了服务质量的宣传
C.与顾客的沟通不够,出现协作上的障碍
D.未重视或未及时听取并处理顾客反馈意见
E.项目建设单位与监理单位之间缺乏及时的沟通