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[主观题]

职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败。()

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第1题
根据以下材料,回答题某公司是一家发展迅速的企业,随着企业发展,公司的组织结构、技术条件等都发生了改变。公司在发展中不仅设立了新的职位,而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书.造成职位说明书严重脱离实际。公司逐渐意识到了问题,决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟通,咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解。由于前期的动员和宣传工作没有做好多数员工并不了解工作分析的重要性和意义。在确定了工作分析的目的后,咨询顾问在人力资源部门的配合下,在公司内发放问卷,进行访谈,但收效甚微。在公司的催促下,新的职位说明书终于制定出来了,但由于与现实情况有较大差距,所以遭到了很多部门的指责和批评。公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期效果。该公司原有职位说明书严重脱离实际的原因是忽视了工作分析结果的()。

A.标准化原则

B.一致性原则

C.动态应用原则

D.规范管理原则

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第2题
某公司是一家发展迅速的企业,随着企业发展,公司的组织结构、技术条件等都发生了改变。公司在发展中不仅设立了新的职位,而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书,造成职位说明书严重脱离实际。公司意识到了问题,决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟通,咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解,由于前期的动员和宣传工作没有做好,多数员工并不了解工作分析的重要性和意义,在确定了工作分析的目的后,咨询机构在人力资源部门的配合下,在公司内发放问卷,进行访谈,但收效甚微。在公司的催促下,新的职位说明书终于制定出来了,但由于与现实情况有较大差距,所以遭到了很多部门的指责和批评。公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期效果。该公司原有职位说明书严重脱离实际的原因是忽视了工作分析结果的()。

A.标准化原则

B.一致性原则

C.动态应用原则

D.规范管理原则

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第3题
回答下列各问题 某公司是一家发展十分迅速的企业。随着企业发展,公司的组织结构、技术条件等都发生了改变公司在发展中不仅设立了新的职位,而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变匕。但公司仍然沿用原有的职位说明书,造成职位说明书严重脱离实际。 公司逐渐意识到了问题,决定聘请咨询机构重新实施王作分析。由于没有与公司进行充分的沟通,咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解。由于前期的动员和宣传工作没有做好,多数员工并不了解工作分析的重要性和意义。在确定了工作分析的目的后,咨询顾问在人力资源部门的配合下,在公司内发放问卷,进行访谈,但收效甚微。 在公司的催促下,新的职位说明书终于制定出来了,但由于与现实情况有较大差距,所以遭到了很多部门的指责和批评。公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期的效果。 根据以上资料,回答下列问题: 该公司原有职位说明书严重脱离实际的原因是忽视了工作分析结果的()。

A.标准化原则

B.一致性原则

C.动态应用原则

D.规范管理原则

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第4题
沟通失败的原因包括()。

A.缺乏一定的信息和知识

B.时间充裕

C.文化的差距

D.在沟通过程中没有优先顺序

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第5题
服务质量的偏差是由多种原因造成的,我们称其为服务质量差距。下列描述属于哪一种服务质量差距?()“服务决策人员在规划过程中对于市场调研不够,又缺乏与基层工作者的沟通,设计出了用户不太满意的服务。”

A.管理层感知差距

B.质量标准差距

C.服务传递差距

D.市场沟通差距

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第6题
关于企业内部晋升竞赛的设计要点说法正确的有()。

A.竞赛候选人之间在知识、能力或经验等方面应具有较高的可比性

B.竞赛候选人的当前职位以及拟晋升职位之间应创造合理的工资差距

C.工资差距太小会削弱竞赛参与者的努力动机

D.其他条件一定情况下,晋升带来的综合价值越高,参与者努力的积极性就越高

E.其他条件一定情况下,晋升的风险越高,参与者的努力程度也越高

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第7题
下列关于晋升竞赛的设计要点的陈述,错误的是()。A.必须他参与晋升竞赛的候选人之间在知识、能力

下列关于晋升竞赛的设计要点的陈述,错误的是()。

A.必须他参与晋升竞赛的候选人之间在知识、能力或经验等方面具有较高的可比性

B.不应使某个人能够非常有把握地认为自己能够获得晋升,或认为自己没有获得晋升的希望

C.要在当前职位以及拟晋升职位之间创造出一种合理的工资差距

D.工资差距太大,会削弱竞赛参与者的努力动机

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第8题
个人的沟通障碍主要是由()等原因造成。

A.对信息的态度不同

B.沟通者的畏惧感以及个人心理品质

C.个性因素

D.知识、经验水平的差距

E.信息传递不及时或不适时和知识经验的局限

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第9题
信息沟通差距是指监理单位的承诺与实际提供的服务质量不一致的程序,其主要原因有()。

A.投标文件和监理合同中的承诺被夸大了,造成承诺与实际不一致

B.夸大了服务质量的宣传

C.与顾客的沟通不够,出现协作上的障碍

D.未重视或未及时听取并处理顾客反馈意见

E.项目建设单位与监理单位之间缺乏及时的沟通

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第10题
每一张皮革的不同部位。纤维走向不同,其()不同,并且差距很大。

A.职位耐磨性

B.透气性

C.延伸率

D.吸水率

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