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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据客户金字塔理论，活跃客户又可以细分为()。

A.顶端客户

B.中端客户

C.低端客户

D.高端客户

E.以上都不对

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第1题

根据客户金字塔理论，活跃客户又可以细分为()。

A.顶端客户

B.中端客户

C.低端客户

D.高端客户

E.以上都不对

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第2题

在标准客户金字塔中,不需要考虑的人群是（)。A．不活跃客户B．其他一般人C．活跃的潜在客户D．持观望态

在标准客户金字塔中,不需要考虑的人群是()。

A．不活跃客户

B．其他一般人

C．活跃的潜在客户

D．持观望态度的客户

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第3题

根据价值细分理论,商业银行个人理财客户可以分为:()。

A.玉质客户

B.铅质客户

C.金质客户

D.铁质客户

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第4题

根据价值细分理论，商业银行个人理财客户可以分为（）。

A.玉质客户

B.铅质客户

C.金质客户

D.铁质客户

E.铜质客户

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第5题

甲企业是一家大型IT企业，该企业将自己的客户分为教育机构、政府机构、金融机构三大类，同时又将其分为大客户、中小客户两类，则该企业进行细分时，采取的变量包括()。

A.消费者类型

B.企业规模

C.价值

D.企业的地理位置

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第6题

关于等额累进还款法，错误的说法是()。

A.等额累进与等比累进还款法类似，不同之处在于“固定比例”与“固定额度”的区别

B.对收入水平增加的客户，可采取增大累进额、缩短间隔期等办法，减轻借款人的还款压力

C.对收入水平下降的客户，可采取减少累进额、扩大间隔期等办法，减少借款人的利息负担

D.客户还可以根据自己的收入情况，与银行协商，转换不同的还款方法

E.等额累进还款法又分为等额递增还款法和等额递减还款法

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第7题

广播消息的“非倒金字塔”结构，又可细分为双线结构、耗散结构、逻辑结构。（)

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第8题

法人客户根据其机构性质可以分为单一法人客户与集团法人客户两种。（)A．正确B．错误

法人客户根据其机构性质可以分为单一法人客户与集团法人客户两种。 ()

A．正确

B．错误

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第9题

细框的金丝眼镜是多数亚洲人首选，一是和肤色协调，二是文雅大气，能给人一种睿智又富有内涵的感

觉，容易让上司、客户相信自己的能力。()

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第10题

产品市场竞争力风险因素，又可以细分为()。

A.品种质量

B.生产成本

C.竞争对手

D.国内价格因素

E.国际价格因素

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