A.旅游团在用餐前3小时提出换餐,导游人员应该尽量满足
B.如果因为旅游团的内部矛盾,游客想要单独用餐,导游应将餐费退
C.游客想要自费品尝风味餐,导游应该拒绝此要求
D.对游客提出的特殊要求,无论有多么困难,导游都要尽量满足
A.游客可在该行为发生后30日内要求导游员退还费用
B.游客可在该行为发生后30日内要求旅行社退还费用
C.游客可在行程结束后30日内要求导游员退还费用
D.游客可在行程结束后30日内要求旅行社退还费用
A.导游涉嫌欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费
B.导游涉嫌欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目
C.导游涉嫌擅自变更接待计划
D.导游按照少数服从多少的原则带领游客前往自费景点,不违法
A.帮游客叫车,让他自己去换
B.帮游客联系,请司机陪同前往
C.告诉游客,离店的物品不能退换
D.积极协助,必要时陪同前往