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更多“声誉危机管理的主要内容不包括（)。A．危机现场处理B．危机处…”相关的问题
哪一个属于声誉危机管理的主要内容()。
A．强化声誉风险管理培训
B．确保及时处理投诉和批评
C．确保实现承诺
D．管理危机过程中的信息交流
A.预先制定战略性的危机管理规划
B.提高日常解决问题的能力
C.危机现场处理
D.提高发言人的沟通能力
E.模拟训练和演习
A.提高发言人的沟通能力
B.提高解决问题的能力
C.危机现场处理
D.制定战略性的危机沟通机制
E.模拟训练和演习
A.制定危机管理规划
B.从投诉和批评中积累早期预警经验
C.确保及时处理投诉和批评
D.增加对客户/公众的透明度
E.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一
A.根据预先制订的危机管理规划，迅速成立危机管理小组
B.评估危机可能造成的风险损失规模
C.制定管理层的危机沟通机制；开通危机时刻的救援/帮助热线
D.正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件(如自然灾害)
下列不属于目前国内外金融机构认为比较有效的声誉风险管理方法的是()。
A．推行全面风险管理理念
B．预先做好防范危机的准备
C．利用精确的数量模型进行量化
D．确保各类主要风险得到正确识别和排序
