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A.登记、受理、转送、交办信访事项
B.承办上级国家机关和本国家机关交由处理的信访事项
C.不能协调处理“三跨三分离”疑难复杂信访事项
D.向信访人提供与信访事项有关的咨询服务
A.受理、交办、转送信访人提出的信访事项
B.承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项
C.督促检查信访事项的处理
D.协调处理重要信访事项
A.承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项
B.信访工作中的失职行为，严格依照有关法律、行政法规的规定，追究有关主要责任人员的责任，并在一定范围内予以通报
C.对上级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导
D.研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向上级人民政府提出完善政策和改进工作的建议
A.不属于工商行政管理部门职责范围的;
B.购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的
C.已经工商行政管理部门组织调解的
D.法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;
A.对信访人提出的人民检察院职权范围内的信访事项，应当转送人民检察院
B.对已经或者依法应当通过诉讼途径解决的信访事项，不予受理,但应当告知信访人依法向人民法院提出
C.对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当告知信访人向有权处理的行政机关提出
D.信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，应当直接转送下一级人民政府信访工作机构处理
