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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于酒店前台物品申购途径的叙述,错误的是哪项()?

A.公司采购部发出的《中央采购物品清单》中列出的物品酒店可通过中央采购流程进行申购

B.酒店开业的第一批印刷品可自行在地方申购

C.前台办公用品、医药箱药品等客人用品等可由酒店自行购买

D.固定资产类物品按照固定资产申购、审批流程进行申购

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第1题
在前台物品赔偿处理中,以下操作不符合流程规范的是哪项()?

A.前台须礼貌地向客人提出索赔要求,对恶意事件提交上一级经理处理

B.团队/会议客人的赔偿酒店应先与团队负责人沟通,若实施了免赔偿,前台应打印《物品免赔单》,由前厅经理/副理签字

C.免赔偿权限范围:前台服务员50元;前厅经理/副理、销售经理、客房经理200元;运营经理300元

D.将赔偿费用输入PMS系统入帐,“备注”处输入赔偿的物品规格、名称、数量

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第2题
前台在为客人办理代领遗留物品手续时,操作不规范的是哪项()?

A.酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息;

B.酒店需复印并保存代领人的身份证件;

C.代领贵重物品时,必须有失物人的委托书;

D.如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致,前台可直接将物品交给客人。

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第3题
以下关于酒店前台为客人兑换零钱的操作,不规范的是哪项()?

A.礼貌询问客人所需换取的金额,将零钱交予客人后收回相应钱款;(先收取后换零)

B.准确清点金额、验明钱币真伪;

C.计算清楚,避免换错金额;

D.提防切钱情况。

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第4题
以下关于ETF和LOF的表述,错误的是()。

A.对申购和赎回的限制不同

B.申购、赎回的标的不同

C.申购、赎回的场所不同

D.二级市场的净值报价频率相同

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第5题
在酒店钥匙管理中,以下操作不符合流程标准的是哪项()?

A.前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内;

B.前台电子总卡由运营经理负责保管,不能留存在前台;

C.备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管;

D.员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长,店长同意后,前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。

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第6题
关于开放式基金的申购和赎回的场所及时间,以下表述错误的是()

A.投资者可以通过基金管理人和其指定的基金销售机构申购赎回基金

B.基金管理人应当在中购其回开放日前5个工作日在至少一种中国证监会指定媒介刊登媒介广告

C.申购赎回办理的时间为证券交易所的交易时间

D.申购赎回的工作日为证券交易交易日

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第7题
下列关于压力蒸汽灭菌法的叙述中,错误的是:()。

A.布类物品应放置在金属、搪瓷类物品之上

B.灭菌物品要干净、干燥

C.包裹不宜过大

D.排列要紧密

E.要检查灭菌效果

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第8题
下列关于宫颈癌转移途径的叙述,错误的是()

A.主要为直接蔓延及淋巴转移

B.直接蔓延最常见

C.血行转移最少见

D.淋巴转移最常见

E.包括直接蔓延、淋巴转移和血行转移

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第9题
《遗留物品登记标签》由客房和前台共同填写时,以下哪一项是属于前台填写()?

A.拾遗地点

B.拾遗日期

C.拾遗记录

D.经办人

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第10题
关于煮沸消毒,下列叙述哪项是错误的()

A、从水沸腾时开始计消毒时间,中途加入物品应重新计时

B、消毒物品应保持清洁。所消毒物品应全部浸没水中,可拆卸物品应充分拆开

C、煮沸消毒用水为自来水

D、高海拔地区,应适当延长煮沸时间

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