A.对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开
B.用户咨询时,不得擅自将职责内的资料透露给用户
C.对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,应遵从企业资料披露规定
D.对用户的询问,知道多少解答多少,尽量使用户满意
B、光缆的室外布放要注重牢固,不易被钩挂,便于维修查线。遇有墙角等障碍物或在障碍物较多的墙面敷设时,需采用保护管保护。在墙面拐弯时,弯曲半径不应小于15cm
C、完成光路跳接后,需进行光功率测试,收光达标不低于-27dBm。客户侧皮线光缆成端并连接后,需再次测试光功率是否达标,尾纤头须用酒精清洁后,紧固在终端设备上。光功率测试合格后,确保所有缆线(光纤、电源线、网线、视频线等)连接紧固
D、完成光路跳接后,需进行光功率测试,收光达标不低于-25dBm。客户侧皮线光缆成端并连接后,需再次测试光功率是否达标,尾纤头须用酒精清洁后,紧固在终端设备上。光功率测试合格后,确保所有缆线(光纤、电源线、网线、视频线等)连接紧固
A.塑料垫、钢垫
B.胶皮垫、石棉垫
C.金属垫、石棉垫
D.塑料垫、胶皮垫
A.安装作业完成后,应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等,让客户进行试用操作,直到客户满意为止。
B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意。
C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试,并保存。
D.服务作业结束后,对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢,如客户没空,可代替客户在施工表中签名。