首页 > 行业知识> 社会科学

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

消费纠纷投诉渠道有哪些。全国12315互联网平台，智慧315，12315热线。（)

消费纠纷投诉渠道有哪些。全国12315互联网平台，智慧315，12315热线。()

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

更多“消费纠纷投诉渠道有哪些。全国12315互联网平台，智慧315…”相关的问题

第1题

银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和（)，开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。在产品或者服务合约中，银行保险机构应当提供（)或者其他投诉渠道信息。

A.消费投诉处理流程；投诉电话

B.上级监管部门投诉渠道；联系方式

C.投诉受理途径；服务热线

点击查看答案

第2题

消费者通过其他渠道维权的，平台应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息，积极协助消费者维护自身合法权益。因此第三方交易平台经营者应当建立（）制度。

A.消费纠纷和解

B.消费维权自律制度

C.消费者权益保护

D.不良信息处理

点击查看答案

第3题

南海区消费者可以通过以下那个渠道了解本土消费投诉信息，提前防范消费陷阱，实现指尖上“货比三家”。()

A.淘宝

B.南海区消费投诉公示平台

C.优栈网

D.国家企业信用信息公示系统

点击查看答案

第4题

下列哪几项是110报警服务台接到消费纠纷警情应做工作？（)

A、直接告知报警人向法院起诉

B、直接告知报警人打市长热线

C、因服务态度、质量、价格等问题引发的纠纷，应引导报警人找商家协商解决，协商不成可引导其分别向市场监管、消费者协会、发改委等部门投诉，也可到法院提起诉讼

D、如报警人与商家或店方发生冲突，应及时通知辖区公安机关派警处置

点击查看答案

第5题

消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台是（)。

A.12333

B.12315

C.12358

D.12365

点击查看答案

第6题

保险监管机构要在健全完善“信、访、（)、网”四位一体的保险消费投诉渠道的基础上，尽快设立全国统一的保险消费者投诉维权电话号码。

A.微

B.谈

C.面

D.电

点击查看答案

第7题

发挥银行保险机构纠纷化解第一道防线作用主要做好哪些工作？（)

A.强化重点问题源头治理

B.推动消费纠纷多元化解机制运用

C.完善投诉考核机制

D.推行领导接访机制

点击查看答案

第8题

顾客投诉来源渠道有？（）

A.400热线

B.主管机关部门

C.社交平台(微博、小鱼网等)

D.总部、门店

点击查看答案

第9题

金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，形成包括以下哪些在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议？（)

A.自行和解

B.外部调解

C.消费者来信来访

D.仲裁和诉讼

点击查看答案

第10题

《国务院关于加快推进全国一体化在线“互联网+政务服务”平台政务服务平台建设的指导意见》要求强化咨询投诉。按照“（）”原则，形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务咨询投诉体系，畅通网上咨询投诉渠道，及时回应和推动解决政务服务中的热点难点问题。

A.统一管理

B.统一规划

C.分级建设

D.分级办理

点击查看答案

湘ICP备20014704号-2 湘公安备案43019002000675号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）