A.按照规定在本行营业场所和网站主页等醒目位置及时、准确公示本行实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目等
B.制定收费价目名录并按规定统一收费项目名称等要素
C.为客户提供服务时,事后告知相关服务项目、服务价格
D.设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道并醒目公示
商业银行关于服务价格信息的公式涉及优惠措施的,应当明确标注优惠措施的生效和终止日期。()
以下关于保护客户隐私的说法,错误的是。
A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息
D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
A.经营机构告知投资者不适合购买相关产品或者接受相关服务后,投资者主动要求购买风险等级高于其风险承受能力的产品或者接受相关服务,并口头承诺自行承担责任的,经营机构可以直接向其销售相关产品或者提供相关服务。
B.经营机构在销售产品、提供服务前,可以从规定话术或说明材料中,选择重要内容告知客户
C.经营机构在向普通投资者销售产品、提供服务前,应当告知客户适当性匹配意见
D.向普通投资者销售产品或者提供服务前,回避向客户告知可能直接导致超过原始本金损失的事项
A.应当
B.可以
C.无需
D.选择性
银行业从业人员为客户提供各类金融服务时,应当将收费标准提前告知客户。()
A.正确
B.错误