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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

车站发生道床伤亡时客运服务中心应急处置措施是（)。

A.接通知后做好乘客票务事务处理工作

B.做好乘客引导工作

C.必要时做好人工广播，以免乘客慌乱发生踩踏事故

D.若事件导致单侧或双侧线路中断运营，做好乘客的解释和退票工作

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第1题

车站发生道床伤亡事件，客运值班员维持好站台秩序，疏散围观乘客，阻止乘客拍摄，用____封锁事故现场。

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第2题

车站发生道床伤亡时，站台岗根据值班站长安排，需携带（)，到站台后交值班站长，准备协助下线路抢救。

A.急救药箱

B.相机

C.手提广播

D.无线调度电台

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第3题

当车站/司机发现人员擅入轨行区时，应立即上报行车调度，由（）视情况启动应急处置方案，事发车站

值班站长/司机指挥各岗位按照其岗位职责妥善处理事件，最大限度的减少人员擅入轨行区导致的伤亡及对运营产生的影响。

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第4题

发生站台门夹人夹物事件时，车站当班车站值班员应第一时间到达现场担任现场处置负责人，统筹负责现场的应急处置。（)

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第5题

车站发生可疑物时，行车值班员立即将信息上报OCC、客运一部£¯二部生产调度，由客运部生产调度上

车站发生可疑物时，行车值班员立即将信息上报OCC、客运一部/二部生产调度，由客运部生产调度上报抢险救援组，抢险救援组立即通知站务处置队赶赴现场，相关人员的信息报告内容为()。

A.报告人单位/地点

B.姓名

C.岗位

D.对可疑物的描述

E.采取的措施

F.设备损坏

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第6题

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号)，动车组列车客运乘务人员()原则上按照立岗位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况，发生车门故障时及时通报信息。

A.列车长

B.餐服人员

C.随车保洁员

D.安全员

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第7题

施工现场发生生产安全事故后，应按照相关法律法规及时上报事故，填写事故（)报送表。

A.详细信息

B.简要信息

C.财产损失与伤亡信息

D.应急处置信息

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第8题

车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时，车站工作人员应当报告（），按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、封站等措施。

A.运营公司

B.行车调度部门

C.公安部门

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第9题

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，

动车组以外的旅客列车发生火灾、爆炸，如有旅客受伤时，应立即采取抢救措施，做好受伤旅客的紧急救护工作，并做好对（）的服务工作。

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第10题

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财

产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。()

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