A.在车主端报备就行了
B.订单结束前和乘客协商退费,由乘客发起司乘协商,司机同意
C.订单结束后,4小时内致电客服退款
D.乘客不一定会投诉,等投诉再申诉
A.司机到达上车点后,拨打乘客两次电话,乘客未接通,驶离上车点,在其他的地方等待了3分钟数后司机取消订单
B.司机到达上车点打电话给乘客,告知禁停,乘客同意新上车点,司机在新上车点等待3分钟,乘客未到司机取消
C.司机到达上车点后,给乘客发IM消息乘客未读未回,驶离上车点,司机取消订单
D.司机未到达上车点(在距离上车点还有200M),拨打乘客两次电话,乘客未接,司机取消订单
A.告知订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作
B.若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收
C.订单若包含赠品、加价购,满减东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消
D.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击:htst://elpjd.com/user/ssue/57-1650.html查看
A.因车辆故障,司机无法提供服务,跟乘客协商一致后,乘客取消订单
B.司机操作失误,不小心提前点击到达,导致乘客取消订单
C.司机误抢预约单,无法完成服务,让乘客取消后重新帮他叫车
D.司机在正常路段等待5分钟后,乘客未到,司机有电话联系乘客记录,直接取消订单
A.告知顾客不能直接取消订单,必须走申请退款流程,如顾客不知道如何操作,需要发快捷短语告知顾客
B.申请退款流程,等取得顾客谅解后,在取消订单中驳回顾客申请的订单
C.告知顾客自己联系快递取消派送
D.通知对应快递对接沟通群拦截快递,在订单上备注拦截退回,待快递回复已拦截后退款
E.告知顾客打京东官方客服电话处理
A.因等待乘客上车时间较长,乘客不知情的情况下添加停车费在附加费内
B.和乘客沟通达成一致走高速,司机添加单边高速费用
C.和乘客协商返空费未达成-致,乘客不愿意多付钱,司机擅自计费返程
D.订单送驾目的地在城市周边乡镇地区,跟乘客索要返程费
A.零售业务-物流配送-计划时效中催送货-当天催服务
B.零售业务-物流配送-计划时效后催送货-仓库发货不及时
C.零售业务-异常订单-系统异常-一般订单处理失败
D.零售业务-物流配送-更改服务信息-服务时间
A.联系平台客服,请求帮助联系买家
B.联系客服延长备货期,避免订单取消
C.站内信积极联系买家,确认订单购买详情
D.不作为,等待订单取消