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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列关于弗罗姆的期望理论的陈述，错误的是()。

A.目标效价的高低是激励是否有效的关键

B.期望值的高低是激励是否有效的关键

C.工具的估计值是激励是否有效的关键

D.应把目标效价、期望值、工具的估计值进行优化组合

E.期望理论中，关系式的表达是：效价×期望×工具=动机

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更多“下列关于弗罗姆的期望理论的陈述，错误的是（)。A．目标效价的…”相关的问题

第1题

在弗罗姆的期望理论中，个人对绩效与报酬之间关系的估计指的是（）。

A.效价

B.期望

C.工具

D.动机

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第2题

根据弗罗姆的期望理论，B开始强烈要求去突尼斯销售分公司，后来又因为担心竞争不过而自动退出，这一现象说明了()。

A.效价高，期望高

B.效价低，期望高

C.效价高，期望低

D.效价低，期望低

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第3题

根据弗罗姆的期望理论，乙开始强烈要求去突尼斯销售分公司，后来又因为担心竞争不过甲而自动

退出，这一现象说明了（）

A．效价高，期望高

B．效价低，期望高

C．效价高，期望低

D．效价低，期望低

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第4题

期望几率模式理论是一种激励理论。提出这种理论的行为科学家是（）。

A.马斯洛

B.弗鲁姆

C.奥尔德佛

D.赫茨伯格

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第5题

（)提出了期望理论？

A.泰勒

B.麦克利兰

C.德鲁克

D.弗鲁姆

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第6题

弗鲁姆的期望理论认为，在进行激励时要处理好哪些方面的关系？（)

A.奖励与满足个人需要的关系

B.绩效与满足个人需要的关系

C.努力与绩效的关系

D.绩效与奖励的关系

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第7题

弗罗姆的创造性人的特征包括()。

A.创造性的爱

B.创造性的生存

C.创造性的思维

D.创造性的存在

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第8题

ERG理论的提出者是（)。

A.克来顿·P·阿德弗

B.维克多·弗鲁姆

C.赫茨伯格

D.麦克利兰

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第9题

弗罗姆认为动机是()因素的产物。

A.应经常注意了解员工工作努力程度

B.一个人需要多少报酬

C.个人对努力产生成功绩效的概率估计

D.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计

E.根据员工对工作和组织的投入来给予报酬

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第10题

下列关于服务质量的叙述中，错误的是（)。

A.Lewis和Booms把服务质量定义为“一种衡量企业服务水平能否满足顾客期望程度的工具”

B.格罗鲁斯则提出消费者“感知服务质量”概念，认为服务质量是一个主观范畴。

C.肖斯塔克把质量分为实体质量、相互作用质量和公司质量。

D.进入80年代之后，罗赫巴将服务质量分割为“人员质量、过程质量和结果质量”。

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