质量方针的内容应()
A﹑适合于企业活动﹑产品和服务的性质﹑规模及对工程质量的影响
B﹑包含了对满足顾客要求﹑法律法规要求的承诺
C﹑包含了对持续改进的承诺
D﹑包含了对满足企业员工要求﹑法律法规要求的承诺
E﹑提供了制定和评审目标指标的框架
按照GJB9001C标准要求,组织应在受控的条件下进行生产和服务提供。适用时,()是受控条件。
A.确定产品和服务的要求
B.可获得和使用适宜的监视和测量资源
C.配备胜任的人员,包括所要求的资格
D.采取措施防止人为错误
下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?
A: 法规和政策的制定
B: 金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核
C: 金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
D: 金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
E: 消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)
F: 消费者投诉案的受理、调查、处理、后评
A.对设计单位的技术条件,设计项目组织及专业人员进行考察与审核
B.对设计单位的设计工作方案、进度计划和质量标准进行审核
C.对设备功能设计方案进行评审,对设备结构的优化和改进提出建议,对设计方案的投资概算进行复核
D.对设备的技术设计和设备制造图设计进行评审,对设备的材料选用、制造工艺、投资预算进行评审
E.对制造或供应设备、材料、部件、配件和服务的产品分析和市场分析
A.法律法规要求
B.审核结果
C.与产品和服务相关的潜在不良的后果
D.产品和服务的性质,使用和预期寿命
A.各级机构应将相关产品和服务内容、产品和服务提供主体、收费标准、主要权利义务、风险提示等信息,以合理方式完整、准确告知消费者
B.各级机构应按审慎经营要求,严格区分自有资产和客户资产,并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全
C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动,持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力
D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息,避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况