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[多选题]

金融中介结构所提供的金融产品或服务与客户的以下内容相契合()。

A.财务状况

B.投资目标

C.风险承受水平

D.知识和经验

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第1题
保证金业务是指我行在为客户出具具有结算功能的信用工具或提供资金融通等金融服务,以及我行实施业务外包时,为保证客户(含服务提供商,下同)按约履行相关义务,而与其或第三方约定将一定数量的资金存入特定账户所形成的业务,是客户与银行之间相关业务衍生的从属业务()
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第2题
金融业机构在以下()情形下收集使用个人金融信息无需征得个人金融信息主体的授权同意。

A.个人金融信息主体自行向社会公众公开的

B.根据个人金融信息主体要求签订和履行合同所必需的

C.从合法渠道收集个人金融信息的,如合法新闻报道、政府信息公开等

D.用于维护所提供的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的

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第3题
以下有关为客户出谋划策,指导企业合理使用银行产品,以提升客户忠诚度的说法错误的是?()

A.分析宏观政策变化,如汇率调整、银根紧缩等,向客户提出相应财务和业务处理建议。

B.熟悉客户所处行业特点和规律,能就行业发展状况、市场变化趋势等进行沟通,并提出有关建议,成为客户所在领域金融问题的专家。

C.要做一个有品牌的客户经理,在给客户提供金融解决方案和财务顾问服务时列明所有的成功案例,有足够的品牌溢价。

D.做企业的金融顾问。站在客户角度分析政策最新变化将对企业有何影响,如产业政策、外汇政策、信贷政策等。

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第4题
“惠享存”业务,是指交行与个人客户签订协议,为客户在签约借记卡(或信用卡)下开立“惠享存”账户,提供兼顾账户资金流动性和收益性的金融增值服务。()
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第5题
应收账款融资产品可为客户提供的金融服务包括()

A.财务顾问

B.账款催收

C.应收账款账户管理

D.买方信用调查

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第6题
各银行要立足于小微企业的“基础金融服务”需要,形成“开户+基础支付结算产品”的开户“业务群”,给小微企业客户提供真正的一揽子基础金融服务。()
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第7题
银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面,应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑,充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。()

A.业务流程

B.风险控制

C.提供金融产品和服务

D.新设营业网点

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第8题
当业务开拓与客户利益保护之间存在潜在冲突时,银行业从业人员的下列行为错误的是()。

A.向管理层提出自己关于处理利益冲突的建议

B.为吸引亲属成为长期客户,以低于普通金融消费者的价格为其提供所在机构的服务

C.向管理层主动说明潜在利益冲突的情况

D.当本人需要购买所在机构代理的产品时,以正常的价格与所在机构进行交易

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第9题
商业银行作为“支付中介”而提供的多种金融服务的业务是商业银行的()。

A.资产业务

B.所有者权益

C.负债业务

D.中间业务

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第10题
以下有关重要客户的金融服务特点的说法错误的是?()

A.金融需求要个性化、综合化、科技化

B.金融服务要知识化、参谋化、专业化

C.要坚持安全原则、知己知彼原则,实现效益最大化

D.重要客户不仅需要客户经理提供银行产品服务,同时也需要客户经理参与到企业的经营、项目管理、财务管理、资本运作等方面

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第11题
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的对象为()。

A.在中国境内外依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构

B. 在中国境内外依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构

C. 在中国境内依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构

D. 在中国境内依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构

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