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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

《广东省信访条例》体现国家机关对信访人的服务，为保障信访人行使权利提供更为便捷的手段有()。

A.代信访人向上级国家机关转送信访事项

B.多人走访预约

C.建立信访绿色邮政通道

D.下基层听取意见和接访

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第1题

根据《广东省信访条例》规定，国家机关对信访人提出诉求的书面答复应当载明内容包括

A.具体信访诉求

B.信访事项的事实认定情况

C.处理意见和依据

D.不服处理意见的救济途径和期限

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第2题

根据《广东省信访条例》，国家机关收到信访人提出的信访事项，应当在()内处理。

A.十日

B.五日

C.十五日

D.七日

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第3题

为突出国家机关对信访人的服务，《广东省信访条例》要求国家机关更多地采取下基层听取意见的接访方式，下列不属于这类方式的是

A.下基层接访定点接访

B.约访

C.专题接访

D.下基层接访

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第4题

根据《广东省信访条例》，国家机关对信访人提出的不属于诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的诉求，应当调查核实，分别作出以下处理，并（)信访人。

A、口头答复

B、书面答复

C、通知

D、回复

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第5题

根据《广东省信访条例》，信访人可以提出的信访事项不包括（)。

A、对有关地方性法规的建议、意见

B、对国家工作人员职务行为的投诉

C、属于行政复议解决的诉求

D、对有关国家机关的建议

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第6题

()的信访工作和信访人的信访活动参照《广东省信访条例》适用。

A.各级国家机关

B.居民委员会

C.村民委员会

D.企业事业单位

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第7题

根据《广东省信访条例》规定，国家机关收到信访人提出的信访事项后，区分情形可以做出的处理有

A.决定受理

B.转交有关机关

C.转送有关机关

D.告知信访人向有权处理的国家机关提出

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第8题

根据《广东省信访条例》，受理和办理信访事项的是什么的有关国家机关。

A、信访人经常居住地

B、信访人户籍所在地

C、信访人单位所在地

D、信访事项发生地

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第9题

根据《广东省信访条例》，国家机关可以根据信访工作的实际需要，组织专业人士和社会志愿者参与信访工作，为信访人提供

A.法律咨询

B.心理咨询疏导

C.专业社会工作服务

D.资金资助

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第10题

根据《广东省信访条例》，国家机关信访工作机构应当向信访人提供（)，宣传法律、法规或者其他有关规定，引导信访人依照法定程序和渠道信访。

A、信访法律服务

B、信访法律知识

C、信访法律宣传

D、信访咨询服务

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