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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于菜鸟上门取件服务说法正确的是()。

A.显示菜鸟上门取件成功的订单,物流出现停滞、异常签收、丢件等情况都可以打标平台处理-ACS

B.买家选择了菜鸟上门取件,然后修改上门时间后延长了系统的退货时间,此时商家发现自达成退货协议后已经超过7天买家仍未回填退货单号,可申请小二介入打标全额打款商家-ACS

C.系统显示买家选择了上门取件后又取消了,然后回填了一个单号。客服看到有菜鸟上门取件,于是打标了平台处理-ACS

D.菜鸟上门取件和买家通过驿站寄件是一回事,反正都是合作伙伴菜鸟,都打标平台处理-ACS

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第1题
经理给张三看了公司的菜鸟指数为80分,其中【时效】共得分15分,请问以下关于菜鸟指数中【时效】的说法,错误的是:()。

A.商家今天下午5点发货,公司必须在今天晚上12点前揽收,不然会影响及时揽收率

B.商家今天晚上9点发货,公司明天晚上9点做揽收也不会影响及时揽收率

C.派件员今天扫描的快件,今天转点前一定要签收完,不然会影响派件超时异常率

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第2题
客户在预约上门取件的时候,显示“该地址不支持上门取件”的原因有()。

A.之前买东西的收件地址,和现在退货的寄件地址,不在同一个城市,所以不能选择上门取件

B.选的是【换货】,换货是没有上门取件的,要选择【退货退款】才有

C.地址填写不详细,比如地址上有“其他区”字眼,也是不可以的,要填写详细地址

D.拼多多平台系统异常

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第3题
关于取件备注说法错误的是?()

A.发错货需在取件单备注

B.缺少附件需在取件单备注

C.误购需在取件单备注

D.物流损需在取件单备注

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第4题
关于外部对账面对面对账方式的说法,以下正确的是()。

A.执行岗位制约制度,做到记账人员与对账人员相分离;

B.对账人员可上门与企业面对面对账;

C.与企业事先约定,严格按照时间、频次进行对账;

D.对账结果要银企双方签章确认。

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第5题
小B商家件利润分配正确的是()。

A.菜鸟不收取任何技术服务费

B.快递公司总部不收取任何技术服务费

C.菜鸟收取技术服务费

D.快递公司总部收取服务费

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第6题
京东自营用户售后服务单申请时,用户可以选择哪几种寄回方式()

A.上门取件

B.上门换新

C.客户发货(发货至京东)

D.客户送货(送货至自提点)

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第7题
关于肌内注射,以下说法错误的是()

A.正确选择注射部位

B.取合适的体位,使肌肉放松

C.常规消毒皮肤

D.注射刺激性强的药物,针头应全部刺入

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第8题
投递快件时,收件人不在家,快递员以下几种处理方式中错误的是()。

A.交给收件人指定的代收人,并告知代收人当面验收

B.未与收件人联系,直接将快递放在收件人家门口或小区

C.将快件投放在智能快递柜里,并以短信等方式通知用户,提供24小时自助取件服务

D.重新约定时间、地点,并告知收件人当面验收

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第9题
关于安全防护设施的设置,以下说法正确的是()

A.安全防护设施宜采用定型化、工具化设施

B.安全防护设施应采用定型化、工具化设施

C.防护栏应为黑黄或红白相间的条纹标示

D.盖件应为黄或红色标示

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第10题
关于盒子之间的位置关系,以下说法正确的有()

A.垂直排列的两个盒子之间的距离是取两者边距中的较大值

B.垂直排列的两个盒子之间的距离是取两者边距之和

C.水平排列的两个盒子之间的距离是取两者边距之和

D.水平排列的两个盒子之间的距离是取两者边距较大值

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