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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

物业服务企业的综合管理制度内容很多，其中包括()。

A.企业文化建设制度

B.企业采购制度

C.操作规程

D.业主管理制度

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第1题

物业服务企业内部的管理制度包括()。

A.企业综合管理制度

B.管理规约

C.物业管理法律制度

D.员工管理制度

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第2题

物业服务企业奖惩制度属于()的一部分。

A.物业管理的公共管理制度

B.企业综合管理制度

C.企业员工管理制度

D.企业岗位职责

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第3题

物业服务企业内部管理制度一般包括()等具体制度。

A.企业综合管理制度

B.企业员工管理制度

C.业主内部管理制度

D.物业管理公共管理制度

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第4题

物业服务企业内部管理制度体系一般包括（)等具体制度。A企业综合管理制度B企业员工管理制度C业主

物业服务企业内部管理制度体系一般包括()等具体制度。

A企业综合管理制度

B企业员工管理制度

C业主内部管理制度

D物业公共管理制度

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第5题

物业管理方案的文本主要包括()等项内容。

A.物业管理服务模式

B.物业管理财务收支测算

C.物业服务企业内部管理制度

D.物业服务企业的外部监督措施

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第6题

物业服务企业制定内部管理制度时，主要工作内容包括()。

A.确定制度内容要点

B.征求有关人员意见

C.提交业主大会讨论

D.汇总、调整制度要点

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第7题

物业管理服务方案的制定应根据（)综合考虑，并据此设计组织架构。

A.业主的需要

B.物业服务企业的规模

C.开发商的需要

D.物业的规模和服务内容的需要

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第8题

一般应在()中写明物业管理区域的客户须知、物业管理规定、综合服务等内容。

A.员工手册

B.客户手册

C.物业服务企业手册

D.业主大会手册

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第9题

物业管理方案中，体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键性内容包括()。

A.项日的整体设想与构思

B.组织架构与人员的配置

C.费用测算与成本控制

D.早期介入和前期物业管理服务内容

E.管理方式、运作程序与管理措施

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第10题

物业服务企业资质的（)等均应属于物业服务企业资质管理制度的内容。

物业服务企业资质的()等均应属于物业服务企业资质管理制度的内容。

A.条件、登记、动态管理

B.审核、分级、申请、审批

C.分级、备案、动态管理

D.条件、分级、申请、动态管理

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