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[判断题]

“邮益宝”业务的办理渠道包括我行手机银行、个人网银，柜面和自助渠道。（)

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第1题

开通我行的手机银行及网上银行的客户可在网上完成（）、（）等业务。尽量减少客户在窗口办理现金业务，降低风险。

A.生活缴费

B.贷款

C.卡激活

D.转账汇款

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第2题

为避免疫情传播，要引导客户尽量选择网上银行、手机银行等网上渠道办理业务，并做好宣传解释服务工作。（)

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第3题

个人银行结算账户包括储蓄账户，可以用来办理个人转账收付和现金的支取业务。（)A．正确B．错误

个人银行结算账户包括储蓄账户，可以用来办理个人转账收付和现金的支取业务。()

A．正确

B．错误

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第4题

个人银行结算账户包括储蓄账户，可用来办理个人转账收付和现金的支取业务。（)A．正确B．错误

个人银行结算账户包括储蓄账户，可用来办理个人转账收付和现金的支取业务。()

A．正确

B．错误

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第5题

银行向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务的方式和渠道包括()。

A.电话银行

B.客户服务中心

C.窗口咨询

D.网上银行

E.业务宣传手册

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第6题

个人银行结算账户包括储蓄账户可以用来办理个人转账收付和现金的支取业务。（)A．正确B．错误

个人银行结算账户包括储蓄账户可以用来办理个人转账收付和现金的支取业务。()

A．正确

B．错误

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第7题

客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（)A.对B.错

客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。()

A.对

B.错

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第8题

个人外汇业务监测系统上线后，银行办理个人结售汇业务应当先办理占用额度的结售汇业务，待个人

年度额度使用完毕后，再办理不占用额度的个人结售汇业务。()

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第9题

个人银行结算账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算。A．正确B．错误

个人银行结算账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算。

A．正确

B．错误

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第10题

个人银行结算账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算。（）

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第11题

每日通过电子屏、公告或微信等渠道向客户发宣传标语、工作通知等，疫情期间引导客户尽量使用（）和（）办理业务，减少网点客户（）。

A.手机银行

B.网上银行

C.密集度

D.柜面

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